
El código IMEI es un número de identificación de un terminal movil a nivel mundial, similar al número de bastidor de los vehículos. Se trata de un número único y propio de cada dispositivo, y su integridad está protegida por acuerdos entre las operadoras y las leyes de varios países entre los que se encuentra España.
Cómo actuar frente al robo del terminal móvil
En caso de sustracción del dispositivo móvil, es conveniente informar lo antes posible a la compañía telefónica. De esta manera, la compañía procederá a suspender inmediatamente su línea y dará comienzo al proceso de bloqueo del terminal. En los casos en que el operador lo indique, el usuario deberá denunciar el robo en la Comisaría de Policía o Guardia Civil más cercana, aportando los datos de su línea y su terminal móvil (IMEI).
Todos los usuarios, tanto de contrato como de prepago, podrán solicitar el bloqueo del terminal, independientemente de cuál sea su compañía de telefonía. Para conseguir el bloqueo de los teléfonos es necesario facilitar a las operadoras el número IMEI, que consta de 15 dígitos, por lo que es recomendable obtenerlo previamente y guardarlo en un lugar seguro. El bloqueo será efectivo después de que las operadoras realicen una serie de verificaciones e intercambien datos con el resto de compañías para que el terminal sustraído quede inutilizado en todas las redes móviles. A menudo, se requiere el envío de un fax con copia de la denuncia presentada en la Policia o Guardia Civil y documentación del denunciante.
El número IMEI de un teléfono puede obtenerse:
1. Marcando *#06# (asterisco, almohadilla, 06, almohadilla). Pulsar llamar en su terminal, y se verá en la pantalla el número IMEI.
2. Buscándolo en el terminal móvil, normalmente en el compartimiento de la batería, o,
3. En la caja de embalaje del móvil o en la factura de compra.
El usuario que haya solicitado el bloqueo de un terminal podrá, después, solicitar el desbloqueo si, por ejemplo, recupera el terminal móvil. Para ello, las operadoras tendrán que efectuar una serie de comprobaciones.
En caso de tratarse de un teléfono móvil libre, lo más conveniente es que el bloqueo lo tramite la tienda en la que se adquirió el terminal, y que sea ésta la que envíe solicitud a las operadoras para que lo bloqueen en sus redes. Para ésto, es importante conservar la factura de compra.
Cómo liberar un móvil
La legislación actual permite la liberación de un teléfono móvil en caso de que haya sido subvencionado por una operadora y ya se haya cumplido con el periodo de permanencia establecido o pagando la penalización correspondiente, para usarlo con otra operadora y favorecer así la competencia y la reducción de las tarifas móviles
Es posible liberar un teléfono móvil bloqueado para su uso con una nueva operadora móvil a partir del código IMEI, independientemente de la marca o modelo (Nokia, Samsung, Sony Ericsson, iPhone, Blackberry, etc).
Para esto, es necesario solicitar a la operadora el código de desbloqueo, para lo cual pedirán el IMEI del terminal que se puede obtener tal y como se ha comentado anteriormente.
Una vez apagado el terminal, y retirada la tarjeta SIM, se procede al encendido y se introduce dicho código de desbloqueo. Para este proceso, es habitual contar con la ayuda de la nueva operadora que se ha contratado.















