Zoho es, sin ser tan conocido en las suites online como Google y Microsoft, es una alternativa mas de la que ya hemos hablado en otras ocasiones.
Pero desde esta posición su estrategia sigue adelante. Zoho continuamente lanza integraciones con sus competidores y también va ofreciendo nuevos productos innovadores.
Anteriormente, Zoho ha ya había implementado integraciones para poder acceder a su suite con cuentas de Yahoo, de Google y posteriormente de Google Apps. Y hace poco tiempo Zoho ha lanzando una plena integración entre Google Apps Google Docs y Zoho.
Los usuarios de Google Docs ahora puede adjuntar archivos de Google Docs a Zoho CRM dentro de clientes potenciales, cuentas, y los casos de Zoho CRM.
Cuando los usuarios intentan adjuntar un documento de Google Docs, se le pedirá autenticarse usando credenciales de Google y el contenido de Google Docs podrá verse en en Zoho vez que los usuarios de inicio de sesión.
Redactando correos electrónicos en Zoho Mail, los usuarios van a poder adjuntar archivos directamente desde Google Docs y Zoho Docs. Los usuarios tienen la opción de subir archivos directamente archivos desde Google Docs a Zoho Docs. Actualmente un usuario solo puede subir 5 documentos simultáneamente peroparece que tienen planeado aumentar esta cantidad en un futuro.
Por último, los archivos de Google Docs ahora se pueden adjutnar directamente en la gestión de Zoho Projects, la aplicación de proyectos de Zoho.
Esta nueva y completa integración con Google Docs representa la estrategia de Zoho para seguir innovando con el lanzamiento de nuevos productos y complementos a su oferta existente.
Recientemente, ha lanzado Zoho Discussions, una herramienta de foro online para las empresas, y Zoho Recruit, un sistema de ATS (Applicant Tracking System) online .
En los últimos dos años, Zoho ha añadido soporte para SharePoint, móviles, Google y Yahoo.
Posteado August 6, 2009 a 1:16 pm por Nacho Morató
Con el título de ¡Abrácelos! La fórmula para contratar, motivar y retener a sus empleados. Jack Mitchell nos introduce en una nueva forma de gestionar el capital humano de una empresa, desde la amabilidad y la relación personal con todos y cada uno de los trabajadores.
Tengo que confesar, que el libro no me ha gustado nada. Además de resultarme aburrido, no creo que sea aplicable en la gran mayoría de las empresas. O mejor expresado, el único que realmente puede aplicar esta serie de técnicas es el dueño de la empresa. Si él no es el promotor de esta forma de gestionar el capital humano, no se va a poder aplicar.
El secreto de Jack Mitchell, reside en que es el dueño de su empresa y el impulsor de las directrices que se comentan en el libro.
Su método consiste en una relación cordial, y de amabilidad para con los empleados. Lo que se llama crear una gran familia. Conociendo su vida personal, felicitando en los cumpleaños, ayudando y/o dando permisos cuando hay problemas personales. Interesandose por la familia, vamos como si todos fueran amigos.
De esta forma se mantiene a la gente motivada y los empleados se integran en la empresa y la hacen parte de ellos, dando lo mejor de sí mismos y aumentando resultados, calidad de servicio y productividad.
Seguro que muchos estáis pensando lo mismo que yo a partir de lo que conocéis del día a día de las empresas. Que estarán los típicos que se escaqueen del trabajo y que aprovechen toda esta amabilidad y buenas intenciones para su lucro personal. Pero tengo que decir que este punto lo resuelven de una manera sencilla. En primer lugar, desde que se inicia el proceso de selección de los trabajadores se busca a gente con un perfil que se adapte a las políticas de la empresa, gente que no sea conflictiva y que le guste trabajar en equipo, etc, etc. De todos modos si alguien tiene actitudes que no se ajustan, y tras algún aviso no cambia de actitud, “amablemente”se le invita a abandonar el equipo y la empresa y se busca a otra persona.
En resumen, si vas a crear una empresa siendo dueño y gerente y tienes que empezar a buscar empleados o quieres hacer un cambio radical, el libro puede interesarte, pero si eres un mando intermedio, con gans de conocer algo más de managment o recursos humanos el libro te decepcionará.
Si lo habéis leído vuestras opiniones son muy bien recibidas.
Para nadie es un secreto que capitanear un equipo y llevar adelante una responsabilidad significa ponerse la camiseta del proyecto, sudarla, desgastarla y morirse en la raya hasta donde se pueda (algunos incluso hasta pidiendo, está por demás el enlace).
Pero, ¿Qué sucede cuando eres el responsable PERO NO el máximo responsable? Si bien la mayoría de las empresas que trabajan bajo este modo -en el cual cada proyecto cuenta con su CEO- suelen transminar un mismo empuje e intenciones, a algunas les llegará el momento en el que los interes “corporativos” se antepongan a los del colectivo trabajador. Y desafortunadamente esto ha pasado en Tikkia, una reciente pero animosa comunidad y red de contactos profesionales latinoamericana, que desde México y a manos de Cesar Salazar se estaba abriendo paso. Hablo en pasado porque al menos ya no le corresponderá a éste y el resto de su equipo, que han renunciado al proyecto.
Mencionarlo no es tanto por ”balconear” el asunto si no en cuanto las prácticas enseñanzas que Cesar comparte de su dirección, conjugadas, desde luego, con lo mucho ”que no pudo ser”:
Un startup sólo es un startup si es un startup: “Tikkia es un servicio que nació dentro de la estructura de una empresa ya establecida. A pesar de que las personas que estábamos detrás de Tikkia éramos emprendedores por naturaleza y por profesión, Tikkia nunca fue un startup… Si vas a emprender algo, asegúrate de que corres todos los riesgos pero también de que puedes tomar todas las decisiones necesarias”.
Toda organización da y quita energía: “Los ex-miembros del equipo de Tikkia/CIMA Labs somos personas que siempre buscamos aprender cosas nuevas. La experimentación está en nuestros genes… Sin embargo, el resto de la organización no era así. Decenas de veces nos vimos en la situación de invertir más tiempo y esfuerzo en explicar cómo y para qué funcionaba la herramienta que el tiempo que nos ahorramos utilizándola”.
Las políticas matan la creatividad: “Si vas a poner una política en tu startup, asegúrate de entender sus implicaciones y de que esta es absolutamente necesaria. Por el contrario, te invito a escribir directivas. Éstas son formas aceptadas por la comunidad para evaluar una decisión”.
Si no entiendes lo que hace tu gente, no decidas sobre sus acciones: “…cuando trabajamos dentro de una estructura empresarial tradicional, estamos acostumbrados a recibir órdenes de personas que no saben hacer nuestro trabajo. No sólo eso, sino que no hay explicaciones ni derecho a replica. Esto mata la productividad de un empleado y puede matar a un proyecto completo”.
Comparte y comparte formalmente: “Si invitas a otras personas a colaborar en tu emprendimiento y les prometes que el riesgo y la utilidad serán compartidas, ponlo en papel en ese momento. Cada segundo en el que el equipo ya está trabajando, es más difícil formalizar una sociedad”.
Cinco pequeñas pero provechosas lecciones de vida y que sin duda le abrirán muchas oportunidades a consolidar para lo que venga en la vida de Cesar y equipo. No dudo que escarbando encontremos otras tantas parecidas, ¡pero vaya! que si el mundo no tuviera estos “detalles” que le contariamos a los nietos. Si te interesa saber más sobre Tikkia, en voz del mismo Cesar Salazar, te recomiendo este capítulo en podcast de los Monólogos de la Cantina del pasado marzo donde precisamente le entrevistan.
Leo en Tecnobetas la existencia de Zamzar. Observa en la siguiente pantallalo fácil que es pasar un archivo de texto a MP3.
LA SUGERENCIA:
Imagina que puedes pasar a MP3 todo el argumentario de tu empresa, todo el organigrama, … todo lo que crees que un comercial novato en tu empresa necesita para hacer la función comercial con las mínimas garantías.
Imagina que puedes hacer la integración de un nuevo trabajador en tu empresa aprovechando el tiempo que este trabajador está circulando en su coche, de casa al trabajo, en el atasco o recorriendo los 30Km que tiene de su casa al polígono industrial donde está tu sede.
CONSEJO:
Aprovecha el tiempo, y que tu gente lo sepa aprovechar también. Haz podcasting para transmitir a tu fuerza de ventas argumentarios siempre actualizados. Ahora Zamrar te lo pone fácil, y gratis. Sólo es cuestión de usar este interesante servicio web.
A menudo, leyendo un tocho técnico sobre cualquier tema, te encuentras con referencias y aplicaciones de conceptos cuyo conocimiento previo el autor da por supuesto. Como tú acabas de llegar, como aquel que dice, tu propio desconocimiento te impide avanzar y entender qué te están contando…
Casi siempre, la Wikipedia sale al rescate. Cada vez más, ha habido alguien que se ha ocupado de añadir un artículo esclarecedor.
Por otro lado, me gustan aquellos conceptos cuyo alcance desborda el entorno original para el que fueron planteados, y ayudan a entender la mecánica interna de funcionamiento de otros campos.
Ahí van tres de mis artículos favoritos, cuyas temáticas son, originalmente, la antropología, el diseño de software y el marketing. Veamos si os resultan interesantes, aunque no os dediquéis a estos temas…
Número de Dunbar:
Según un estudio del antropólogo británico Robin Dunbar, el número máximo de personas con las que puedes mantener una relación social estable es, aproximadamente, 150.
Esta limitación viene de la capacidad de asimilación del neocórtex cerebral: a quién conocemos y de qué, y cuál es la relación de cada uno de tus conocidos con los demás.
Es más bien un adagio o dicho, formulado por el programador Melvin Conway:
“Cualquier organización que diseñe un sistema (en una definición amplia), producirá un diseño que cuya estructura será una copia de la estructura de comunicación de la organización.”
Dicho de otro modo y saltando de campo: Puede ser que tu sitio web refleje la estructura interna de tu empresa, pero no atienda las necesidades de informacion de tus clientes, que no tienen por qué conocer (ni importarles) cómo te organizas.
Por ejemplo, ¿las peticiones de información adicional sobre un producto en qué sección están? ¿En “Marketing”? ¿En “Soporte Técnico”? ¿En “División Europa-Asia Menor”? ¿Acaso le importa al cliente desde qué despacho van a responderle?
Es un concepto introducido por Theodore Levitt en el artículo del mismo nombre en la Harvard Business Review (ahí es ná).
Viene a decir que es mejor definir tu negocio en términos de mercado, y no de producto.
El artículo de la wikipedia lo explica con dos ejemplos muy divertidos:
-La gente no compra taladros, compra agujeros. Si te posicionas como “vendedor de taladros”, tendrás muchos problemas cuando se popularicen los punteros láser.
-La gente no quiere viajar en tren (salvo que se trate del Orient Express, digo yo), lo que quiere es ir del punto A al punto B. Si dices que te dedicas al negocio de los trenes, ¿qué harás cuando subir a un avión esté al alcance de cualquiera?
