Contratos de móviles para empresas I - Vodafone

Posteado February 19, 2008 a 3:08 am por Juan B.

Iniciamos con este post un análisis de las diferentes modalidades de contratación que los principales operadores de móviles ofrecen a las empresas y a los autónomos.

Lo primero que queremos destacar es la dificultad de analizar la información. Aunque en las diferentes webs de cada uno de los operadores existe información de todos los posibles contratos existentes, tenemos dos características que los hacen complejos de analizar:
• Cada operador utiliza sus propios criterios de facturación. Es decir, unos utilizan la franja horaria como discriminador de tarifas (como MoviStar), otros el consumo mínimo (como Vodafone), otros ofrecen tarifas planas en ciertas horas a selección del usuario (como Orange), y Yoigo como modelo mixto.
• Dentro de cada operador, existen diferentes criterios para definir los contratos, no uniformes entre sí. De esta forma, se llegan a distinguir entre llamadas a móviles, a fijos, a números de la empresa, o números preferidos, según el horario, etc.

Estos criterios, todos unidos, hacen que el análisis sea realmente complicado de realizar, y mucho menos de compaginar. Por ese motivo, tomaremos algún criterio homogéneo que iremos aplicando a cada uno de los operadores, para luego hacer un resumen general.

Empezaremos el análisis de tarifas por Vodafone.

Vodafone

Las características de los contratos de Vodafone podemos resumirlas de la siguiente manera:
• suele existir un consumo mínimo, el cual si no es alcanzado se cobrará como mínimo del mes en curso.
• Existe el concepto de llamadas entre móviles de la empresa, que si bien no es diferenciado en todas las modalidades, siempre se puede acudir a una tarifa plana entre los mismos por 10 euros/mes.
• Existe el concepto de número favorito, aquel al que llamaremos con mayor frecuencia, y el cual es incluido como tarifa plana en algunos de los contratos. Dicho teléfono debe estar contratado con Vodafone o ser un teléfono fijo.

Los criterios que tomaremos serán:
• El análisis se centrará en las llamadas a móviles, debido a que en casi todos los contratos, las llamadas a móviles tienen la misma tarifa que las llamadas a números fijos.
• la duración media de una llamada la hemos establecido en 15 minutos.
• El número favorito es usado en el 20% de las llamadas. El resto supondrá el 80% del volumen de las llamadas.
• De ese 80% restante de llamadas, un 30% se realizarán a móviles de la empresa, el otro 70% a números externos.
• No hemos considerado el coste de terminales, o activación del servicio.

Por último, indicar que no se tratan de precios sin impuestos.

Respecto a los contratos, encontramos en Vodafone 6 modalidades, y en tres de ellas existe un consumo mínimo a considerar:
• Plan Más. Con consumo mínimo de 25, 40, 60 u 80 euros. La característica fundamental es la existencia de cuota mensual, la tarifa plana entre teléfonos de la empresa y al teléfono favorito. A efectos de consumo, en el mínimo mensual se contabiliza la cuota mensual.
• Plan Universal. Con consumo mínimo de 25, 40, 60 o 100 euros. La característica fundamental es la no existencia de cuota mensual.
• Plan al Segundo. La característica fundamental es el pago por segundo, sin cuota mensual.
• Plan 15. La característica fundamental es la no existencia de ningún tipo de cuota, ni de establecimiento de llamada, ni mensual.
• Plan Red Empresas. Su característica fundamental es un mínimo mensual bajo, así como la no existencia de cuota mensual.
• Tarifa Plan sin Horarios. Con consumo mínimo de 25, 40, 60 u 80 euros. Su característica fundamental es la no existencia de cuotas de establecimiento de llamadas, y la tarifa plana a números fijos, móviles de la empresa y número favorito.

Resumo en el siguiente cuadro las diferentes tarifas aplicables.

Planes de contrato en Vodafone

Haciendo ahora el análisis de tarifa, siguiendo las premisas que hemos apuntado previamente, obtenemos el siguiente cuadro resumen:

Analisis de costes en Vodafone

 Las conclusiones, y siempre teniendo en cuenta las premisas, serían:
• Consumo muy alto, más de 2.000 minutos de llamadas al mes, Plan Tarifa Plana sin Horarios, de 80 euros de mínimo mensual.
• Más de 500 minutos de consumo mensual, Plan Más en modalidad por encima de 40 euros de mínimo mensual.
• Consumo muy bajo, menos de 200 minutos de llamadas, Plan Red Empresas.
• Consumo Bajo, hasta 400 minutos de llamadas, Plan 15.
• Estudia bien tu situación. La variación de la factura mensual puede variar en más de un 100% si te equivocas de contrato.

La información contenida en este post ha sido obtenida de la página web de Vodafone, y por tanto la veracidad de la misma debe ser atribuida a ésta. Respecto a los cálculos, pongo a disposición de quien lo solicite la Excel donde los he realizado. Del mismo modo, si alguien aprecia algún error en los mismos o en la información de base, ruego lo comuniquen para corregirlo y así disponer todos de la información más veraz posible.

Publicado en: Comunicaciones

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6 Comentarios para “Contratos de móviles para empresas I - Vodafone”

1   Wences | February 19, 2008

Es increíble lo complejo que resulta obtener información que permita comparar entre operadores y tomar una decisión acertada.

Si además eres una PYME que busca un poco de especialización y solicitas servicios de datos o de movilidad como Windows Mobile para conectarlo a un servidor Exchange, preparate!!

Si eres PYME te remiten a un distribuidor autorizado = tienda.
Llegas a la tienda y te encuentras casi siempre que no conocen los productos y que repiten sistemáticamente el texto de la web.

Si llamas a la atención comercial siempre te obligan a hablar su lenguaje como si todo el mundo naciera conociendo sus servicios.

¿Ayudarán a que esto cambie la simplificación en las tarifas de los nuevos OMV? Simyo,9cent, MasMovil,8a10, etc

¿Para cuando un OMV especializado en servicios de datos y correo movil para empresas?

2   Jordi P. | February 19, 2008

Pues la verdad es que las pocas veces que he ido a un distribuidor autorizado me han acabado remitiendo a la web, o al call center del operador de turno…

Las franquicias de los operadores parece que vayan por libre. Si les preguntas algo demasiado complicado, no saben responderte. Y si necesitas que hagan algo, normalmente te sale más a cuenta hacerlo tu mismo en la web.

Las PYME’s tenemos la ventaja de que podemos citar a un comercial de empresas, que normalmente sí que saben asesorar un poco… (al menos en los casos en que yo he tenido entre manos)

Referente a los nuevos operadores que citas, lo poco que he podido ver es la pantalla de administración de la web de Simyo, y realmente es genial (para analizar consumos, etc…). Es un buen ejemplo de opciones de información que los otros operadores no han contemplado.

Desde luego, contra más competencia exista saldremos ganando… sobretodo a medio plazo. A corto plazo, parece como si ninguno de los reyes (Movistar, Vodafone, Orange) tenga intención de bajar de su trono para escuchar las necesidades reales de sus clientes.

3   Juan B. | February 20, 2008

Pues la verdad es que es complicado, no tanto el contratar el servicio, sino en acertar con lo que se quiere realmente, y sobre todo pagar lo justo y necesario.

Para sacar el análisis que os he puesto, pasé algunas horas rellenando datos, releyendo cifras y cuotas, y repasando condiciones en la web de Vodafone. Por lo menos fueron horas de espera en un aeropuerto esperando a un enlace ;-)

Y ya si lo intentamos mirar con referencia a otro operador, la cosa se hace muy complicada, si no imposible. Por eso, tras darle varias vueltas, pensé que lo mejor era hacerlo por pasos.

Respecto a los nuevos operadores, lo que se hecha de menos es la claridad en los contratos. Ha sido la ‘marca’ que ha mostrado Yoigo, pero que parece ha empezado a modificar. Esperemos que no sea así, y vayamos a un modelo de tarifas claras, y que sean los servicios añadidos los que marquen la diferencia.

4   Jordi P. | February 20, 2008

Pues la verdad es que has hecho un trabajo que no veas con este Excel!

Y referente a los nuevos operadores… creo que “ahí le has dao!”
A ver cuando despunta un operador que ofrezca servicios de valor añadido reales que marquen su notoriedad y diferenciación.

Si el precio es la diferencia, en otros sectores ha pasado que a disminuciones de precio disminuye la calidad del servicio. Está bien que todos bajen el precio (los consumidores salimos ganando) pero muchas veces echamos de menos otros servicios extra que seguramente son agua de mayo!

5   Daniel | February 20, 2008

Madre mía, nunca he entendido la complejidad de las tarifas de las operadoras, es algo que siempre me ha chocado mucho, claramente les falta un poco de filosofía “menos es más”.
Enhorabuena por el artículo!

6   Contratos de móviles para empresas II - Movistar » PymeCrunch | March 4, 2008

[…] cuando hicimos la comparación de tarifas con Vodafone, en este caso hemos vuelto a establecer algunas premisas que nos ayuden en primer lugar a comparar […]

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