Posteado August 5, 2008 a 12:18 am por Jordi Perez
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Siguiendo con nuestra serie de entradas dedicadas a las opciones de Zoho, en esta ocasión hablaremos de ZohoCRM, la opción para gestionar las relaciones con el cliente.
La opción de CRM de Zoho es muy digna. Para micro-empresas de hasta 3 usuarios es totalmente gratis y sin limitaciones en su versión de demostración. Para empresas de más de 4 usuarios ya se convierte en un SaaS, existiendo 2 formas alternativas de pago mensual.
Características interesantes de Zoho CRM desde el punto de vista de una PYME:
- Es muy completo. Yo no he echado de menos ninguna potencialidad interesante y práctica para las necesidades de la pequeña y mediana empresa. Permite gestionar facturación, campañas, productos, etc.
- Permite la gestion de inventario de productos, así como Lead Management.
- Es bastante usable. Esta concebido para todo tipo de usuarios.
- Se puede gestionar totalmente bajo criterios orgánicos, de roles de usuario, personalizando las vistas y permisos para todos los usuarios.
- Totalmente personalizable, en apariencia, secciones, info de cada sección, etc.
- Permite importación de datos de otros sistemas CRM, o de libretas de contactos como Outlook.
- Es gratuito, y dispone de canal de comunicación con un soporte, para dudas, etc.
Algunas pantallas. Crear tarea rápida:
Crear producto:
Y un completo vídeo sobre cómo empezar a usar ZohoCRM, visto en Mashable.
Publicado en: Aplicaciones Web, Comunicaciones, Productividad, Software
Posteado August 2, 2008 a 10:00 am por Jordi Perez
Hace algún tiempo que os hablamos de Zoho Invoice, así como de las soluciones de facturación electrónica online de PYMEgems. Se tratan de programas online que intentan simplificar la gestión de facturación de profesionales, autónomos y pymes.
Hoy os queremos hablar de Endeve, una alternativa gratuita para llevar la facturación de tu negocio.
Es necesario destacar la simplicidad y la usabilidad de este sistema de facturación online. Como bien nos cuentan en su web, dispone de todas las opciones que son deseables para un sistema de facturación online:
- importación de contactos (vía csv)
- sencillez en la creación y en el control de enviadas/cobradas
- registro de pagos
- control de vencimientos
- múltiples opciones de envío a destinatarios
- totalmente personalizables con logotipo y particularidades de tu empresa
- concebido para todo tipo de profesionales, con lo que puedes añadir la retención de IRPF del 15%
Una particularidad que encuentro muy interesante es la opción Balance, que te permite resumir un periodo de facturación y analizar importes pendientes de cobro, retenciones practicadas, IVA repercutido acumulado, beneficios… tanto para todos los clientes como para un cliente específico.
Dispone de un foro de usuarios, para aclarar dudas, proponer sugerencias, etc.
Es un servicio interesante a tener en cuenta, puesto que ofrece muchas funcionalidades interesantes y es totalmente gratis.
Publicado en: Aplicaciones Web, Comunicaciones, Software
Posteado a 8:09 am por Nacho Morató
Acabamos con la parte de tablas dinámicas en excel que empezamos esta semana con el artículo Excel y tablas dinámicas I.
Si recordáis habíamos creado nuestra tabla dinámica como en la imagen y ahora tenemos que modificarla y dejarla de forma que muestre lo que realmente nos interesa.
En ocasiones, dependiendo de los datos que tengamos, aparecen en la tabla casillas en blanco que molestan. Y además, en lugar de querer que aparezcan las dos webs queremos solo una y de un año en concreto.
Todas estas opciones son muy fáciles de modificar con un par de clicks y es lo que hace interesante a esta herramienta, la facilidad con la que podemos seleccionar las características y fuentes de nuestro informe.
En la imagen se aprecia un menú que aparece tras hacer doble click encima del botón web. Aquí podemos seleccionar lo que queremos que nos muestre.
Para cada botón, columna de nuestra matriz de datos, que ponemos en la tabla; podemos configurar este menú de selección. Pero dependiendo si está como
También es muy común, que no hayamos colocado los campos que queríamos o que se nos haya olvidado alguno. Desde el botón derecho nos aparece la opción de Asistente, donde volvemos a la pantalla de creación del inicio y podemos volver a entrar en diseño, u otra forma que me parece más interesante, que es seleccionando la última opción Mostrar lista de campos
Aqui tenemos desplegada la lista de campos, y sólo tenemos que ir arrastrando los campos entre la ventana y la tabla.
Otro grupo de opciones interesntes lo tenemos en Opciones de tabla dinámica, que obtenemos en el menú que se despliega al pinchar con el botón derecho sobre la gráfica.
Podemos cambiar el nombre de la gráfica, si queremos que aparezcan los totales. Seleccionar la opción de Actualizar al abrir y unas cuantas más que veis en la imagen.
Pero si lo que queremos es cambiar el formato de una forma rápida, hay plantillas predefinidas, que encontramos en el menú Formato/Autoformato
Otro tema es la versión de Office que tengáis. Cuanto más nueva es la versión, más opciones, plantillas, etc encontraréis para modificar y hacer más potentes vuestras tablas dinámicas.
Gráficos dinámicos
Al igual que hemos creo una tabla dinámica, podemos hacer un gráfico dinámico. Bien partiendo desde cero, o a partir de la tabla dinámica. En el segundo caso, únicamente tenmos que pinchar con el botón derecho sobre la gráfica y seleccionar el botón de gráficos.
Una vez creado, se puede modificar el tio de gráfico y otros muchos parámetros al igual
Adjunto la hoja excel con las últimas modificaciones y el gráfico dinámico.
Ejemplo excel final
Publicado en: General, Software, Trucos
Posteado July 31, 2008 a 10:40 pm por Jordi Perez
Uno de los temas que solemos tratar aquí en Pymecrunch es el de las aplicaciones online. Las aplicaciones ofimáticas como GoogleDocs, Zoho o Adobe.com te permiten trabajar remotamente en documentos que están alojados en un servidor remoto, editándolos directamente y con la particularidad de que te permiten trabajar de forma colaborativa, en grupo de trabajo, ya sea desde tu ordenador habitual como desde otro cualquiera (un cibercafé, etc).
EyeOS va un paso más allá. Es un sistema operativo totalmente online. Se trata de una plataforma basada en código abierto, diseñado para poder disponer de un “ordenador online”, simplemente accediendo a él desde un explorador (cualquier ordenador con Firefox, Internet Explorer, Safari, … o desde cualquier terminal movil con posibilidad de acceso a internet).
Su operativa es sumamente parecida a un sistema operativo habitual. La anterior vista es la del escriptorio EyeOS, desde donde se puede acceder a todas las aplicaciones de que disponemos con esta herramienta:
- Programas ofimáticos, como un editor de textos, una hoja de cálculo, presentaciones, calendario, gestor de contactos.
- Programas de red: un cliente de e-mail, un sistema de mensajería interna, un navegador, o un lector de feeds.
- Accesorios: calculadora, editor de notas, o widgets.
Todo totalmente personalizable. Para empezar a usar EyeOS lo único que debes hacer es subir al sistema tus archivos, fotos, documentos, etc, así como configurar tu lector de feeds, tu correo, etc.
Podéis ver una presentación de EyeOS así como un video tutorial de la web de EyeOS, donde queda claro la usabilidad de este sistema operativo online.
¿Pero cuales son algunas de las ventajas de EyeOS para una Pyme?
- Es un sistema que abarata costes de licencias, puesto que es totalmente libre. Los ordenadores dejan de alojar archivos, pasan a ser puros terminales de acceso a una información que está alojada en un único sitio.
- Puedes crear un login y password para probar EyeOS desde el servidor público. Puedes testear el sistema antes de casarte con él.
- EyeOS es libre, por lo que se puede bajar e instalar en cualquier servidor. Basta con que soporte o esté configurado para PHP. Es decir, que la Pyme que lo desee puede contratar un servidor dedicado (una cuota mensual a un proveedor especializado) o invertir en un servidor propio, y alojar su propio EyeOS, con total seguridad.
- Importante ahorro de problemas de compatibilidades entre programas, así como de obsolescencia de ordenadores, puesto que cualquier ordenador con un explorador de internet es totalmente capaz de trabajar con EyeOS
- Si un terminal se estropea, no pierdes tu información. Accedes a ella desde cualquier otro terminal, y punto.
- EyeOS permite poder trabajar desde cualquier lugar, y desde cualquier terminal con un explorador, ya sea un ordenador fijo, portátil, movil, PDA.
- EyeOS permite trabajar en tu “escritorio virtual”, estés donde estés, de viaje, o en una oficina de un cliente/proveedor. Las posibilidades que te ofrece el acceso remoto son infinitas.
- Centenares de desarrolladores en todo el mundo trabajan para disponer de nuevas aplicaciones, nuevas herramientas para trabajar. EyeOS es una plataforma abierta a todo aquel experto que quiera aportar a la comunidad. Es un Sistema Operativo vivo. Todas las aplicaciones opcionales pinchando aquí.
Hay otras iniciativas de escritorios virtuales, como vimos aquí con OADemand. Pero EyeOS te permite disponer de tu trabajo y de tu ocio online, remotamente, estés donde estés, sin problemas. Es algo que toda Pyme debería considerar.
Publicado en: Aplicaciones Web, Comunicaciones, Productividad, Software
Posteado July 30, 2008 a 9:11 am por Víctor Esparza
Me entero por ars technica de un reporte presentado por McAfee, compañía especializada en seguridad informática, que llega a la conclusión que para los cibercriminales el tamaño no importa y ahora la tendencia es atacar pymes en virtud de la poca atención que éstas muestran a los aspectos de seguridad.
El reporte -titulado precisamente Does Size Matter?- es producto de un estudio entre 500 pymes estadounidenses y canadienses. Entre los datos que presenta tenemos:
- 92% considera que el acceso en línea y la presencia en Internet es importante para el desenvolvimiento de sus negocios.
- 52% piensa que su empresa no es tan conocida para ser objetivo de los ciberdelincuentes.
- 50% se siente seguro con la configuración predeterminada de sus sistemas de informática.
- 45% piensa que no son un objetivo valioso para los ciberdelincuentes.
- 34% piensa que su información no tiene valor fuera de su organización.
- 21% considera que un ataque de seguridad los dejaría fuera del negocio.
Una estadística que incluyen para ilustrar que el problema poca atención en la seguridad informática no se reduce al par de países en los que se realizó el estudio, es esta tabla, donde aparece el porcentaje de empresas que tras haber sufrido un ataque, tardó al menos una semana en recuperarse de él.
Desde el reducido 6% de los holandeses hasta el 50% en España.
El estudio también sugiere que muchos de las fallas que las pymes tienen en cuestión de seguridad informática están directamente relacionadas al tiempo que dedican a reforzar sus sistemas. Casi un 40% (39% para ser exactos) invierte tan sólo 1 hora en promedio por semana.
Como recomendaciones básicas mencionan dar prioridad a la seguridad según el perfil de la empresa, actualizar los antivirus y suscribirse a servicios de seguridad. Pudieran resultar inversiones extras de las que no se obtiene una recuperación, pero es parte de las “cosas a tomar en cuenta” donde bien se dice: más vale prevenir que lamentar.
Publicado en: General
