Posteado November 7, 2008 a 1:19 am por Jordi Perez
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Por todos es bien sabido que si tu web está bien posicionada en las búsquedas clave que hacen tus clientes, tu target, tu marca, tu empresa, tus servicios, gozará de una visibilidad rentable. Y de ello se encargan los especialistas en SEO (Search Engine Optimization): Conseguir, mediante unas determinadas técnicas, que tu web esté situada en los primeros puestos de los resultados de las búsquedas que hacen los internautas en los motores de búsqueda (Google, Yahoo, etc), de modo velan por lo que te cuesta económicamente aparecer en dichas posiciones resulte una inversión rentable para tu empresa.
Os queremos presentar un par de estudios interesantes sobre el uso que hacen los internautas a los resultados que devuelve Google. Son 2 estudios distintos, pero igualmente gráficos.
1- Porcentaje de probabilidad de clic de las primeras posiciones de Google:
Hemos conocido de este estudio por este post de Territorio Creativo. Como se muestra en este gráfico, la primera posición se lleva un 56% de los clics, 4 veces más que en la segunda posición, y los internaturas dedican un 28% del tiempo en leer el contenido de la primera posición de Google. El descenso de % de probabilidad de clic baja a un 13,45% en la segunda posición, y a un 9,82% en la tercera. De ahí va bajando incesablemente hasta la posición 7ª. Curiosamente, és más rentable la posición 8 y 10 que la 9ª.
2- EyeTracking de la página de resultados:
Este estudio ha sido realizado por la empresa Eyetools. Territorio Creativo lo ha llamado “el triángulo de Oro de Internet“. Plasma los puntos calientes y fríos de lo que visualmente exploran los internautas en la página de resultados de Google. Las áreas rojas son las zonas que gozan de mayor visibilidad.
Este estudio concentra la mayor visibilidad en los 3 primeros resultados, y cómo las únicas posiciones rentables en SEM (Search Engine Marketing, enlaces patrocinados de la parte derecha de la pantalla) son los que realmente valen la pena. También es de destacar que los resultados 6-8 son igual de importantes que los enlaces patrocinados.
Esta forma de triángulo hace revelar la importancia de la URL del resultado de búsqueda, puesto que la vista se va hacia el dominio que nos da pistas sobre el resultado que nos ha encontrado Google.
Ambos estudios demuestran quantitativa y visualmente la importancia de aparecer en los primeros resultados que devuelve Google ante las búsquedas de los usuarios. Visibilidad significa aparecer, que te encuentren, y por tanto, que tu web cumpla su misión. Ya sea tu web una herramienta de marketing para vender (e-commerce), como una web presencial de branding, deberías plantearte seriamente si la inversión en SEO te será rentable. Los estudios demuestran que si estás allá arriba en los resultados de búsquedas, clics vas a tener, seguro.
Publicado en: Comunicaciones
Posteado November 5, 2008 a 7:56 am por Víctor Esparza
Paul Graham, programador y emprendedor norteamericano fundador de Y Combinator, ya en octubre del 2006 compartía lo que a su parecer son los 18 errores que asesinan las startups; en retrospectiva mantienen una vigencia tal que vale la pena poner atención a ellos:
1.- Fundador único: Son realmente pocos los emprendimientos que han llegado a tener éxito donde sólo hay un fundador detrás de ellos. Paul lo considera, de inicio, un voto de desconfianza no poder transmitir con otro(s) aquello que deseas llevar a cabo. Esos otros comunmente son los amigos, pues son quienes nos conocen mejor. Aún considerando que sobre una sola persona pueda recaer todo el trabajo de arrancar un proyecto, no hay que desestimar que los colegas son necesarios para lluvia de ideas, toma de decisiones y animarse en las adversidades. El contar con multiples fundadores obliga a todos a no sucumbir y poner el máximo por el bien de los otros, rendimiento extra que no se obtiene al ser una sola persona.
2.- Mala ubicación: Hay que aceptar que hay lugares donde las startups prosperan y otros en las que no. Es de conocimiento en el sector que muchos emprendedores no han logrado despegar sus proyectos hasta que no migraron a San Francisco o Palermo Valley. Incluso ciudades como Nueva York y Houston no son garantía. La razón de esta dinámica es qu es en estas matrix empresariales donde se concentran los expertos, los inversores, los contactos… ¿Serán Madrid, Barcelona y Valencia puntos estratétigos para la convergencia de los expertos españoles?
3.- Nicho marginal: Paul, en su calidad de inversor, se queja de un problema en común que comparten muchas startups: la elección de un pequeño y oscuro nicho con la esperanza de evitar la competencia. Al respecto opina que conseguir hacer algo buena implica la aparición de competidores: la única manera de evitar la competencia es evitando las buenas ideas. Considera que de manera inconsciente muchos emprendedores se dejan llevar por proyectos más seguros que les proveen mayor seguridad y menos riesgo de fracaso, lo que termina siendo una falacia (nicho reducido = pocas visitas = nula rentabilidad).
4.- Idea derivada: Si analizamos, las verdaderas startups exitosas son aquellas que no se inspiraron en alguna otra: Google, un buscador simple y llano y punto; Youtube, sitio para compartir videos, que no lo había; Flickr, almacenar y compartir fotos… Para conseguir una idea original piensa en aquellos problemas que te afectan personalmente y que con aquello que ya hay no los has podido resolver satisfactoriamente. ¿Qué es de lo que las personas se quejan, que es lo que los internautas desean? Para no ir lejos, Bubok llega y “parte el queso” (consigue éxito y buzz) porque ofrece un sistema de publicación y distribución de textos fácil con el que no se contaba.
5.- Obstinación: Si bien se recomienda muchas veces no perder los objetivos fijados, apegarse a la ruta del proyecto, habrá ocasiones en las que un cambio de enfoque sobre la marcha sea necesario y obstinarse a no realizarlo desembocará lamentablemente en el fracaso. Aquí es importante estar atento para apreciar la mejor idea cuando llega y, lo difícil en este proceso es desechar la vieja. Esto no signifca cambio de ideas semanalmente, sino apoyarse en lo ya construido para avanzar con cautela pero hacia adelante. Paul señala que terminan siendo los usuarios quienes estarán ahí para decirte (expresa y tácitamente) que tan bien o mal estás haciendo las cosas.
6.- Contratación de malos programadores: En este punto señala Paul que en muchos casos los fundadores de los proyectos son los programadores de los mismos, pero con el crecimiento de tareas se ven en la necesidad de emplear programadores. Para este perfil de fundadores, elegir a la persona adecuada no será problema, pero, ¿aquellos que no son programadores? Se anima a considerar que muchos proyectos de la web 1.0 en la década de los 90’s se vinieron al suelo pues sus fundadores eran hombres de negocio que no supieron contratar a las personas adecuadas.
7.- Selección de la plataforma equivocada: Relacionado con el punto anterior, también muchos proyectos han perecido a falta del sistema, lenguaje, cms o implementación de los recursos más adeucados. Para no ir tan lejos tenemos el caso de Twitter, que a pesar de ser todo un exitazo en la web, el lenguaje inicial elegido para su desarrollo no les ha permitido realizar la escalabilidad necesaria a su crecimiento provocándose durante verano contínuas fallas y el planteamiento de los fundadores de reescribirlo desde 0 con otro lenguaje -PHP-.
8.- Lentitud del arranque: Aquí Paul pone como ejemplo el software, comentando que los programas suelen venderse con 85% de desarrollo y el resto irá llegando mediante actualizaciones, parches, etc. Muchas startups piensan que la salida debe ser lo más cuidada posible y ya disponiendo de todas las funcionalidades, lo cual termina no resultando la mejor decisión. Otro motivo que se tiene para no postergar el lanzamiento es que esa idea asesina pueden estarla desarrollando mejor que tú en otra ciudad, por lo que terminarás siendo “parecido a…”. Y también el temor al fracaso, temor a lidiar con lo usuarios, temor a… son punzadas que le invaden muchas veces al emprendedor.
9.- Apresuramiento en el arranque: Y, desde luego, otro factor de fracaso es irse al extremo opuesto y salir sin muchos detalles sin pulir, sin funcionalidades básicas activadas o sin un plan de crecimiento; en este caso se corre el peligro de arruinar la reputación del proyecto y asesinarlo apenas dando sus primeros balbuceos. En este caso la recomendación es distinguir entre aquello que es el nucleo del proyecto y que puede ya ofrecerse sin problemas, y aquello que puede ser ampliado gradualmente para completar la totalidad del proyecto. Cito como ejemplo a la recién lanzada por Héctor MIlla, Balzac.tv. ¿Cuál es su oferta actual de salida? Un programa semanal. Listo, el usuario sabrá ello y espera su programa cada semana; con los meses esta, que pareciera rústica, oferta irá creciendo y se irán enriqueciendo los servicios que se encuentran en el sitio.
10.- Carecer de usuarios específicos en mente: Comienzo citando el ejmplo; Tuenti, red social para adolescentes y jóvenes de las ciudades españolas. No más. ¿Resultado? Un éxito tal que tiene más visitas en España que “su competencia” Facebook. Con el proyecto sus fundadores resolvieron inquietudes concretas (por ejemplo, la comunicación en línea) de personas concretas. Sin embargo resulta sorprendente la cantidad de proyectos que asumen que alguien, que no están seguro quien es, querrá lo que está construyendo. Habrá algunas veces que esa metodología funcione, pero no es lo más viable y andar por ese camino (con una venda en los ojos podríamos imaginar) es pisar sobre terrenos no sólidos. Lo más recomendable es tener bien en cuenta a quienes va dirigido el proyecto para después corroborar que tanto impacto está consiguiendo. Si a Tuenti le dicen mañana “7 de cada 10 jóvenes de Madrid no te conocen” sabrá que hay 7 usuarios de Madrid por conquistar.
11.- Financiación escasa: Con el tiempo muchas de las startups que se llegan a consolidar se verán en la necesidad de levantar rondas de capital. Ello implica todo un arte (recomendadísima esta Guía para recaudación de fondos e inversiones, también de Graham), pero el que éstas no resulten exitosas o se consigan poco recursos económicos termina jugando en contra del proyecto, pues será indicativo de la falta de confianza que gente bastante ducha en la materia -inversores- ve en tu servicio. Tomar dinero de otros implica tomar el suficiente para alcanzar el siguiente paso del proyecto, sea cual sea. Una recomendación que otorga flexibilidad es arrancar gastando practicamente nada y tener como objetivo inical la construcción de un prototipo sólido.
12.- Demasiado gasto: Contar con fondos lleva a más personas de las que uno imagina a manejar los mismos de manera suelta y poco organizada. Acabarse el dinero sin conseguir el mínimo de resultados planteados no es más que evidencia de que eres un gastón. Una de las formas más habituales en las que suele desperdigarse el dinero es en la contratación de personal de más; en este sentido, Paul hace 3 recomendaciones: no contratar a alguien si puedes evitarlo; paga a las personas lo justo, para que te ofrezcan lo mejor de sí; contrata sólo a quienes o te van a escribir el código o te van a conseguir los usuarios, que son los dos puestos que realmente necesitas.
13.- Levantar demasiado dinero de inversores: Como ya se menciono arriba, tener dinero de otros en el proyecto resulta ampliamente comprometedor, y más cuando éste es mucho. Cita una frase de un inversor a un emprendedor: “Una vez que usted toma varios milones de dólares de mi dinero, el reloj está corriendo”. Otro de los problemas que conlleva contar con dinero de muchas personas en el proyecto, es dedicar tiempo para comentarle a esas personas que estás haciendo con él, tiempo que tus competidores estarán dedicando en ofrecer un mejor servicio que el tuyo. Paul recomienda manejarse con pies de plomo y no ser demasiado ambiciosos en la recolección de fondos.
14.- Mala gestión del inversor: Llega a suceder que muchos inversores se sienten en la capacidad de injerir en las desiciones de crecimiento de la empresa, situación que el fundador debe evitar desde un principio a toda costa. Si le sucedió en su momento a Apple y el mismo fundador fue despedido, no estás tú excento de algo parecido.
15.- Sacrificar a los usuarios a costa de los beneficios: Para ello es importante desarrollar un inteligente modelo de negocio a través del cual tanto el usuario reciba un beneficio en el uso de tu servicio como tú te lleves cierto margen de ganancia en el préstamo del mismo. Pero de eso a poner un muro y ofrecer al usuario condiciones en las que no ve el beneficio para su causa no es más que una invitación para alejarlo y que no vuelva más. No dejar desde luego de lado que hacer algo que la gente quiere es mucho más difícil que obtener dinero de ello. El punto de inicio es la preguntarse la forma de crear riqueza con el proyecto bajo la fórmula: cantidad de personas que quieren algo por el número de personas que lo desean. A fin de cuentas las empresas que ganan serán las que ponen a los usuarios en primer lugar. En el caso de Google, primero se esmeraron por llevar la gente y solucionarles una necesidad; después ya pudieron preguntarse cómo conseguir dinero de ellos. Si es irresponsable no pensar en el modelo de negocio es 10 veces más irresponsable no pensar en el producto.
16.- No querer “ensuciarse” las manos: Se requiere mucho, mucho trabajo previo hasta poder entregar un producto vendible: programar, reparar bugs, añadir sugerencias de usuarios, acercar visitantes, ser mejor que la competencia; y cuando ese trabajo lo haces tú mismo te darás cuenta que se vuelve más productivo. La recomendación de que sean al menos 2 fundadores es para que uno esté metido de lleno en las labores técnicas mientras el otro invierta todo su tiempo consiguiendo usuarios, haciendo llamadas, organizando las campañas de marketing.
17.- Peleas entre fundadores: Y si contar con al menos 2 fundadores tiene sus aspectos positivos, es común que se den diferencias y peleas entre ellos que llegan a una ruptura y disolución del proyecto. Paul se atreve a decir que muchas de las situaciones que desembocan con el paso de las meses no son sino evolución de inquietudes que no se aclararon previamente del arranque del proyecto, por lo que invita a que se sea cuidadoso en estipular desde un inicio las responsabilidades, derechos y obligaciones de cada uno de ellos. Evita a toda costa iniciar un proyecto con alguien que te desagrade solo por la sencilla razón de que necesitas alguna de las habilidades que posea.
18.- Poner la mitad del esfuerzo: Un proyecto necesita la completa dedicación de sus fundadores y que éstos dejen el alma y se consagren con vehemencia al mismo. Para muchos, por tener algún trabajo formal o participar ya de otro proyecto les resultará imposible, sin embargo lamentablemente terminan siendo las startups en las que sus fundadores no están a full las que se van a la deriva. Si decíamos que el fracaso de una startup es porque no ofrece a los usuarios lo que éstos necesitan, mucha responsabilidad tendrán sus desarrolladores por no aplicarse a ello. El error más grande que puedes cometer es no intentar lo suficiente.
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Traducción libre del artículo: The 18 Mistakes That Kill Startups; Paul Graham, Octubre 2006.
Recientemente Fernando del Pozo se aplicó a la tarea de recopilar, de la letra de conocidos emprendedores, los 10 motivos por los que fracasa una startup, también de obligada lectura.
Publicado en: Tendencias
Posteado November 3, 2008 a 2:57 am por Víctor Esparza
El pasado sábado 1 de noviembre la plataforma para contactos profesionales Xing estuvo de plácemes al celebrar sus 5 años de vida, según nos comentan en su blog. La empresa arrancó con una base de 472 contactos (todos ellos amigos y conocidos de los fundadores) y al día de hoy cuenta con más de 6.5 millones de usuarios alrededor del mundo, 500,000 de ellos clientes del servicio de pago -7% del total de registrados-.
Lars Hinrich, CEO de la compañía se encarga de hacer un breve recorrido de la experiencia de la compañía en este su primer lustro:
* Arrancan actividades el 1 de noviembre del 2003 bajo el nombre de openBC, con un equipo formado por 7 personas y teniendo como sede de arranque la sala de su casa. Desde un inicio dispusieron a la venta las membresías premiun; al final del día la red ya contaba con cerca de 1,000 miembros.
* Para la Navidad de ese mismo primer año habilitaron la funcionalidad de los Grupos, que en la actualidad alcanzan los 20,000, resultando tal posibilidad todo un éxito.
* La primera reunión oficial “fuera de línea” fue celebrada en Febrero del 2004, y desde entonces las convenciones y encuentros de afiliados a Xing se han multiplicado por todas partes del mundo.
* Para el 2005 la plataforma ya se ofrecía disponible en 16 idiomas, dejando como precedente la fuerte apuesta de la compañía por el multiligüismo y la creación de una red global sin fronteras idiomáticas.
* A principios del 2006 llegaron a la cantidad de 1 millón de usuarios, 16 meses después de su arranque. Para evitar que llegue a “correr lento” la plataforma, actualmente cuentan con 200 servidores en 2 datacenters distintos.
* Septiembre del 2006 fue el momento del cambio de openBC al nombre actual, XING. Los motivos del abandono del nombre original fue la asociación que despertaba “open” con “abierto, inseguro”, y BC con “Before Christ, después de Cristo”, y desde luego con ninguna de las dos acepciones deseaban verse familiarizados. Xing es tu término más internacional y adaptable a los 190 países donde ya hay miembros de la plataforma.
* Para su asalto a España, adquieren Conozco en marzo del 2007, uno de los líderes locales dentro de las redes de contactos profesionales; y 3 meses después incorporan a Neurona, también referente en el sector para Hispanoamérica.
* Xing Marketplace hace su arribo en Mayo del 2007, ofreciendo una combinación de red de contactos con la posibilidad de establecer negocios reales entre los miembros de la plataforma, y como cimiento a la oferta B2B que están por lanzar dentro de poco.
* Entre agosto y noviembre del año pasado Xing Mobile y OpenSocial se han integrado en las ya enriquecidas funcionalidades de la plataforma, sentando precedente en la externalización de los servicios ofrecidos y su interacción con algo más que las PC.
Concluye Hinrich el recorrido/apología mencionando que a pesar de los tiempos de crisis y desaceleración que se están atravesando, en Xing siguen creciendo y disponen actualmente de 30 plazas disponibles en la plantilla laboral, contando de hecho con 120 empleados distribuidos en 22 países. ¿Y de sus resultados económicos? 9.2 millones en el 3er trimestre del 2008. Con esos números, ni dudar que funcione su modelo de negocio.
Publicado en: Aplicaciones Web
Posteado October 31, 2008 a 7:44 pm por Agustín Vivancos
Últimamente algunos hablan de una irremediable caída de los blogs en sustitución de las redes sociales (con aparente mayor acogida en la actualidad). Algo que veo poco probable para aquellos que realmente aporten contenidos de calidad.
Muchos se preguntarán que tiene qué ver esto con el euro, simplemente está afectando positivamente al principal modelo de negocio que tienen dichas plataformas: la publicidad, más concretamente Google Adsense, que realiza los pagos usando la moneda estadounidense.
Desde este verano el dólar está recuperando la cotización que tenía a principios de 2007. Es una normalización que muchos analistas preveían y que numerosos europeos esperaban.
Al permanecer el euro tan fuerte durante todo lo que va de año, la venta de productos americanos se disparó en Europa. Un ejemplo de ello ha sido el “fenómeno iPhone”, que hizo, que cantidad de personas dispusieran del aparato cuando aún no había sido lanzado oficialmente en diversos países.
Ha podido ser positivo para los consumidores que veían como, comprar artículos de tecnología en EEUU era muy barato. Sin embargo, en el otro lado de la balanza, los empresarios exportadores, han visto como sus ventas bajaban, y consecuentemente sus ingresos disminuían.
Hace meses comentaba en mi blog personal que Google Adsense iba a empezar a pagar en euros. Ahora, aunque aún no se haya producido tal cambio, los editores de esta aplicación verán sus ingresos incrementados gracias a la tasa de cambio actual, lo cual es muy positivo.
Al fin y al cabo, creo que ha sido positivo el cambio ya que nos permite ganar más dinero. Así que, esperemos que la cotización se estabilice y no siga dando estas subidas y bajadas, aunque inmersos como estamos en la actual crisis y lo complicada que es la economía, pocas cosas pueden asegurarse.
Publicado en: General
Posteado a 12:19 am por Nacho Morató
Después de cierto tiempo quiero implantar algunas tiendas online, y estoy recopilando información para buscar una aplicación que cumpla con todos los requisitos deseables.
Me gustaría ver si entre todos hacemos una guía que sirva de referencia a cualquier emprendedor o empresa que quiera introducirse en este mundo.
Las principales características que necesita una aplicación para comercio online, son:
- Que permita diferentes modalidades de pago (Paypal, Tarjeta, checkout, transferencia bancaria, etc.)
- Manejo de los catálogos y artículos. Posibilidad de votar cada artículo y dejar comentarios. Novedades de artículos, los más votas y más comprados. Ofertas.
- Que almacene los pedidos y facturas realizados por los clientes.
- Gestión de clientes.
- Sistema de tickets y/o live chat para dudas o problemas de los clientes y servicio postventa.
- Control de stocks e inventario.
- Buscador de artículos
- Acceso seguro via ssl
- Traducido al español
Además le añadiría.
- Que facilite el posicionamiento y la inclusión de contenido.
- Facilidad para actualizar de versión del script.
- Envío y suscripción a boletines.
A partir de esta lista quiero probar varios scripts. Oscommerce, Drupal con el módulo Ubercart y Magento. Para evaluar las características de cada uno y ver que necesidades son las que cubren.
¿hay alguna característica importante que no haya reflejado en los puntos?
¿algún script además de los tres citados para evaluar?
Publicado en: General
