Mucho hemos hablado de las virtudes y ventajas de la utilización en una empresa del blog como canal de comunicación, conocido en el mundillo como blog corporativo. Sin más, aquí en Pymecrunch hemos abordado el tema en distintas ocasiones:
Y desde luego, la abundancia de recomendaciones que apuntan hacia la creación de un blog corporativo ha hecho que muchas empresas e instituciones se vuelquen hacia ellos, teniéndose en muchos caso el mal tino de NO acertar en la diana, y generar en poco tiempo, por sólo citar un punto en contra, que la credibilidad de los mismos esté por los suelos.
Desde luego, mencionar ésto último no significa entrar en contradicción con recomendar los blogs como medios de comunicación, pero sí tener en cuenta algunos cuestionamientos ANTES DE lanzar un sitio de esta índole. En Blogsessive se apuntan a la tarea de señalarnos los siguientes tres:
1. ¿EL BLOG ES UNA NECESIDAD O UN CAPRICHO?
Entre los factores a estar involucrados al tomar la decisión de lanzar un blog tendrían que aparecer:
Mejorar el proceso de venta.
Conseguir retroalimentación y otorgar soporte al cliente.
Aumentar el posicionamiento en buscadores.
Utilizarse como herramienta de networking y recursos humanos.
Si en cambio, las frases que motivan abrirse el blog son de este corte, habrá que pensárselo un par de veces:
“Todos nuestros competidores tienen uno…”
“Es tan sencillo su mantenimiento…”
“El blog nos dará una imagen más 2.0…”
2. ¿SE CUENTA CON LOS RECURSOS SUFICIENTES PARA LANZARLO Y MANTENERLO?
Sí, sí, pueden ser los menos, pero no porque el WordPress es gratis y añadir una carpeta en el hosting de nuestro sitio web sea pan comido, significa que un blog sea cosa de preescolares. Podemos enumerar como tareas implicadas:
Mantener un ritmo de publicación.
Ofrecer contenido de interés y NO unicamente notitas de prensa “autopromocionales”.
Estar en contacto con los visitantes contestando comentarios o solicitudes que lleguen por la forma de contacto.
Establecer una “estrategia de crecimiento” para conseguir más visitas desde buscadores, enlaces entrantes, etc.
Revisar posibles fallos en la plantilla, añadir plugins, limpiar spam… trabajo tras bastidores llamémosle.
3. ¿CUÁL ES LA PERCEPCIÓN DE LA EMPRESA?
Un canal de comunicación 2.0, en el cual los usuarios tienen la oportunidad de interactuar con la fuente, así como puede catapultar la promoción en Internet de un producto/servicio, como venenosa serpiente puede volverse en tu contra. ¿Alarmista? Eso me lo podrán decir -o desdecir- quienes, por ejemplo, están metidos en el ‘mundillo twitter’ y fueron testigos (como un servidor) del tremendo FAIL del canal Twitter de la red social Keteke, con una última actualización el pasado 1 de abril pero la penúltima fechada en enero 17, tras pocos días en línea y enredarse con varios de los usuarios. Generalmente un autómono o pyme es difícil que se vea involucrado en asuntos de este calibre, más no por ello es para ignorar el asunto.
¿ENTONCES?
A pensar un poco -o un mucho- si estás en el proceso de abrir el blog para tu empresa o emprendimiento. La intención de este artículo, desde luego, no es desanimarte en la aventura, pero si anticipar que poco caso tendría que el tuyo se sumara a la enorme cantidad de blogs corporativos huérfanos, que aunque no lo creas, ya los hay.
La encarnizada lucha ASP vs PHP (para la que hay partidarios de ambos bandos, aunque la parroquia pueda opinar lo contrario) se traslada al terreno de los sistemas gestores de contenido -CMS- ya que Microsoft ha presentado su versión temprana de OXITE, que pretende darle caña a WordPress como plataforma open source que facilita la publicación de blogs y sitios web adaptados a este formato.
El proyecto y toda la información para su uso se encuentra disponible en Codeplex -repositorio de Microsoft para proyectos open source al estilo SourceFourge-; al estar desarrollado en ASP.NET MVC resulta su implentación viable solamente en hostings que corran bajo Windows (¡los hay!). Se proponen recopilar una lista de sitios que lo utilicen, de momento ya está apuntado MIX Online.
Teniendo WordPress como una gran alternativa para montarse un gestor de contenidos eficaz, amigable y de poca inversión, es inevitable preguntarse: ¿Tendrá espacio en el mercado esta alternativa de Microsoft, que si bien licenciada como open source, tiene que correr en servicios de hosting más costosos? La respuesta (al menos mía) es SÍ: sin entrar en polémicas, hay toda una corriente no se si llamarle “anti-php” o “pro-asp” -en entornos empresariales sobre todo- que le abre buena oportunidad para asentarse . Ya el tiempo y el amor que le procure la comunidad alrededor de él dirán si la apuesta de Microsoft por meterse con “el rey” fue efectiva.
Posteado October 16, 2008 a 6:43 am por Jordi Perez
Este blog pronto cumplirá 11 meses, y estamos orgullosos de la buena acogida que ha tenido. En internet había mucho contenido aplicable a la pequeña y mediana empresa, muchas noticias que interesan a la pyme, muchos blogs hablando sobre tecnología, pero pocos usando un lenguaje llano, entendedor, y analizando la noticia desde el punto de vista de la pequeña y mediana empresa.
Nuestra razón de ser es tratar temas aplicables a la pyme pero desde un punto de vista divulgativo. Explicar y formar sobre cómo una pyme puede y debe aprovechar las potencialidades de las Tecnologías de la Informacion y la Comunicación (TIC)para ser más eficientes, y por tanto, más productivas. Han sido muchos los artículos sobre conceptos clave para entender y asimilar el panorama actual de servicios online, maneras de aumentar la productividad personal y de la empresa, herramientas para potenciar las habilidades personales, o, mediante la prueba y testeo de nosotros los redactores, nombrar las ventajas de servicio nuevos servicios online para la pyme.
En este artículo queremos nombrar otros blogs con los que tenemos el objetivo común. Algunos tienen más experiencia que pymecrunch, otros menos, pero la importancia no es si tienen más años de vida o menos, lo importante es la calidad de sus contenidos, y la utilidad que una pyme puede y debe sacar de ellos.
Es un blog de la red SmallSquid, sobre sowtfare y soluciones OpenSource para pymes. Es uno de los blogs de referencia del segmento. Contenido muy valioso, reviews profundas y con contenido, sobre temas de ERP, CRM, aplicaciones de gestión en general, antivirus, software, hardware, empresas relacionadas con la tecnología, herramientas ofimáticas…
Es el nuevo blog de la família de WebLogs, S.L. De reciente aparición, su equipo de redactores está empezando con artículos muy divulgativos sobre las herramientas TIC, sobre las funcionalidades de la web actual, con muchos buenos consejos y un buen empuje.
Un proyecto que tiene como objetivo, según sus propios autores, facilitar al mundo corporativo, a la empresa, su acercamiento a todas las nuevas tecnologías de Internet, y del modo mas sencillo posible, de la mano de profesionales con años de experiencia que les faciliten el camino. Hablan de hardware, software, herramientas y aplicaciones online, etc.
Por supuesto que hay otros blogs con contenido enfocado a pymes. Si tu empresa se dedica a ofrecer servicios de consultoría tecnológica a pymes, si tu blog trata de estos temas, puedes añadir un enlace en los comentarios de esta entrada, para completar este artículo.
Al fin y al cabo, la misión filantrópica de todos los que nos dedicamos a esto es incrementar la productividad de la pyme con consejos, trucos, tendencias, y sobretodo, mucha divulgación.
Bloguzz es un servicio que relaciona marcas que desean promocionar sus productos con particulares que se ofrecen para testear productos y hacer una review al respecto en sus respectivos blogs. Lo vimos muy por encima en este post, en el que hablabamos genéricamente de opciones de usar la blogosfera cuando no disponemos de tiempo de tener nuestro propio blog.
Es una plataforma que permite testear productos con early adopters, o usuarios innovadores – amantes de las novedades, y permite a la empresa observar la reacción y/o conversación que se genera en el entorno de la blogosfera. Dispone de rankings de bloggers, segmentados por la temática de sus blogs, y algoritmos de medición de la influencia relativadel blog dentro de la blogosfera. Contra más importante sea un blog, más poder de influencia tiene en la blogosfera.
El funcionamiento es sencillo. Des del punto de vista del blogger, se trata de 1-apuntarte, 2- recibir un producto, 3- testearlo, 4- opinar sobre él en tu blog:
Desde el punto de vista de la empresa:
1- La empresa contacta con bloguzz para dar de alta la nueva promoción.
2-La empresa ofrece tus productos y servicios mediante la web de Bloguzz.
3- Los bloggers interesados solicitan el acceso al producto para evaluarlo.
4- La empresa selecciona a los bloggers más afines que han solicitado el acceso a la promoción, valorando los rankings y parámetros de segmentación de su perfil, contando con la asesoría de Bloguzz, si así lo precisa.
5- Se envía el producto a los bloggers seleccionados. El Blogger lo recibe, analiza, lo testea.
6- El Blogger escribe un post valorando el producto. Es una opinión totalmente libre, y no remunerada. Cuantos más bloggers hayan recibido el producto para testeo más opiniones correrán por la blogosfera.
No existen servicios de intermediación por parte de Bloguzz. La plataforma es libre, y libre es el proceso de subscripción de los bloggers a la promoción, así como sus opiniones y debate que se pueda generar en sus blogs. Los servicios que Bloguzz brinda a las empresas son ayuda en todo el proceso para realizar con éxito acciones en blogs, desde la creación de la promoción, el desarrollo, el seguimiento y evaluación de la repercusión, y por tanto, te ayuda a conceptualizar la rentabilidad de la acción llevada a cabo.
Si deseas ampliar la información, o conocer más detalles de la operativa de Bloguzz desde el punto de vista de la empresa, puedes consultar su completa sección de preguntas frecuentes.
La agencia de marketing Universal McCann ha realizado un estudio que mide el impacto social de los medios de comunicación entre los usuarios de Internet, sus actitudes e intereses a la hora de utilizar plataformas sociales. Es la tercera entrega -correspondiente a 2008- y se ha realizado mediante 17.000 encuentas en 29 países. El estudio descubre aspectos muy relevantes, como por ejemplo, que China cuenta ya con más blogueros que Estados Unidos, y que se registra un fuerte despegue en los mercados emergentes. Vamos a intentar resumir aquí lo más interesante:
Blogs y vídeos crecen con fuerza. Los medios de comunicación sociales -especialmente los blogs- se están convirtiendo en una parte importante del consumo de información, superando en algunos casos a los canales tradicionales. Un ejemplo: en Corea del Sur, referente líder en tendencias digitales, el 77% de los usuarios de Internet leen blogs todas las semanas, frente a un 58% que consulta la prensa generalista. A nivel global, el 73% de los usuarios de Internet leen blogs, y un 48% lo hace semanalmente.
La televisión también se está encontrando con la competencia de los nuevos canales: el 83% de los usuarios de Internet han visto al menos un vídeo, y el 59% ve vídeos por Internet al menos una vez por semana.
Impacto
Este crecimiento continuado de los medios de comunicación sociales ha generado el siguiente impacto:
Una gran parte de los usuarios están produciendo contenidos y se registra un significativo avance de la participación.
El consumo de medios se está internacionalizando en las diferentes lenguas gracias a las plataformas sociales globales.
Los usuarios se están moviendo hacia los media bajo demanda, tipo vídeos y podcasts.
El papel de marcas y anunciantes nunca ha tenido tanto potencial. Contenidos y servicios son fundamentales para los medios sociales.
Los mercados emergentes de Internet están liderando el camino en los nuevos usos, recortando el terreno de desventaja existente respecto a los países desarrollados.
Lo más destacado
Un fenómeno global. Los medios de comunicación sociales son un fenómeno global que se da en todos los mercados independientemente de su desarrollo económico, social y cultural: si estás online, utilizas los media sociales.
Asia, líder en contenidos. Los mercados asiáticos son líderes en participación, y ya generan más contenidos que cualquier otra región.
Los vídeos, los que más crecen. Todas las plataformas de medios sociales han crecido de forma significativa en los últimos 3 años, pero los vídeos son la plataforma que más rápido crece, ya que han pasado de un 31% de penetración en 2006 a un 83% en 2008.
Redes sociales. El 57% de los usuarios ha participado en alguna red social, convirtiéndola en la plataforma número 1 para crear y compartir contenidos. El 55% de los usuarios ha subido fotografías a la red, y el 22% ha subido vídeos.
Triunfo de los widgets. La “economía de las mini-aplicaciones o widgets” es toda una realidad: el 23% de los usuarios de redes sociales han instalado al menos una aplicación. El 18% de los blogueros han instalado aplicaciones en las plantillas de sus blogs. Los blogs se consolidan. Los blogs se han convertido en un medio de comunicación consolidado y de alcance planetario. De hecho, se han convertido en un auténtico rival para los medios tradicionales: el 73% de los usuarios de Internet ha leído al menos un blog. Pon un blog en tu vida. La blogosfera es cada vez más participativa, y cuenta ya con 184 millones de blogueros en todo el mundo. El tema número 1 es la vida personal y la familia. El gigante chino. China cuenta ya con la comunidad de blogueros más amplia: 42 millones, más que la suma de Estados Unidos y la europa occidental. Pon un blog en tu empresa. Los medios sociales tienen impacto sobre la reputación de las marcas: el 34% postea opiniones sobre productos y marcas en su blog. El 36% piensa de forma más positiva en las empresas que tienen blog (ver 6 motivos para utilizar el blog como herramienta de comunicación empresarial).
Como veis, hay bastante información, así que intentaré dedicar otro post a los datos concretos de España.
La encarnizada lucha ASP vs PHP (para la que hay partidarios de ambos bandos, aunque la parroquia pueda opinar lo contrario) se traslada al terreno de los sistemas gestores de contenido -
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