Posteado August 4, 2009 a 12:50 pm por Nacho Morató
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Origen de la codificación de la información.
En 1948 la Teoría de la Codificación de la Información surge a partir de “A Mathematical Theory of Communication” de C.E. Shannon (Bell Telephone)
Según Shannon:
“La característica fundamental de la información es que puede ser transmitida”.
El estudio de la información se centra en el estudio de los procesos de transimisón de mensajes y en la medida de la cantidad de información que contienen esos mensajes. La información puede ser considerada como un objeto matemático (perspectiva digital numércia de la información)
La medida de la información de un mensaje es totalmente independiente de su contenido semántico.
Justificación de la codificación de información.
El modo en que es codificado un mensaje depende, no solamente de las caracerísticas del canal, sino también de nuestros objetivos y necesidades.
De forma general, la información se codifica para:
- Posibilitar su almacenamiento en el menor espacio posible (compresión)
- Mejorar o preservar su calidad cuando es transmitida a través de canales (codificación contra errores)
- Asegurar su confidencialidad, de modo que sólo el receptor de destino pueda acceder a su contenido (cifrado)
Las razones para la utilización de esquemas de codificación en la empresa son variadas, auqneu la mayoría tienen que ver con facilitar el manejo de la información.
- disminución de la cantidad e información que fluye por la empres: se funciona con los códigos de los ítems, que serán, con toda seguridad, más pequeños y manejables que la descripción y el resto de información de los ítems asociada a éstos (ficha técnica, escandallos)
- ahorro de espacio en las bases de datos: las tablas relacionales de la base de datos de la empresa utilizan el campo del código en sus relaciones y no otra información que requeriría de mayor espacio de almacenamiento.
- agiliza las consultas a las bases de datos, en cuanto que para localizar la información asociada a un ítem, bastará con teclear su código, que lo identifica de forma única en todo el sistema de información, evitando sí tener que hacer varias consultas o filtrados.
Algunos ejemplos de utilización cotidiana de los códigos son:
- Los números de teléfono
- matrículas de vehículo.
- dni
- isbn de los libros
- los códigos de los productos de los supermercados
Fuente: Apuntes de Gestión de Sistemas Avanzados de la Fabricación. Ingeniería Industrial en la Universidad Politécnica de Valencia
Publicado en: Comunicaciones, General
Posteado June 12, 2009 a 5:13 pm por failurez
Cubetree es un proyecto que pretende trasladar las ventajas de las redes sociales al mundo empresarial. Concebida como herramienta para las empresas y para mejorar la comunicación en el trabajo y por tanto el trabajo colaborativo.
Es una aplicación diseñada a modo de red social diseñada para facilitar la comunicación en la empresa entre compañeros de trabajo.
Para empezar el aspecto es familiar ya que es bastante parecida a Facebook. Esa familiaridad en el diseño ayuda a que la curva de aprendizaje sea mínima y es una buena estrategia para lograr que funcione a nivel de empresa.
Las dos partes principales en CubeTree son las mimas que en otras redes sociales: el hilo o muro (The Feed – The Wall) y el perfil (Profile).
En en hilo se ven las actualizaciones de los compañeros de trabajo.
Y en la página de perfil, en lugar de mostrar fotos o vídeos de uno mismo, se enfatiza el acceso a la información y documentos.
Cubetree intenta ser el centro de referencia de la información de la empresa. En este gráfico podemos ver como catalogan al rededor del usuario dos círculos concéntricos de funciones.
- Las funciones de red social y por tanto comunicación. Estar informado de lo que ocurre en la empresa y poder informar a los demás de lo que tu estas haciendo.
- Las herramientas de trabajo colaborativo donde poder escribir, compartir información, archivos y documentos, etc…
También me ha llamado la atención viendo el vídeo explicativo que se puedan crear grupos en los que participe gente de fuera de la empresa, cosa que puede resultar bastante útil para integrar a consultores, colaboradores o proveedores en ciertos temas. Y que contempla el poder compatibilizarse e importar elementos de otros servicios sociales.
Los cofundadores de CubeTree, Carlin Wiegner (también CEO) y Ross Fubini (también CTO), procedentes los dos de Symantec, presentaron recientemente su producto que en realidad es una combinación de los mejores aspectos de servicios y redes sociales ya existentes adaptadas en este caso al mundo de la empresa.
Al ser un servicio SaaS, en sus términos contemplan que la información es propiedad de la empresa que lo usa y no de Cubetree que solo presta el servicio.
Viene a cubrir desde un enfoque y perspectiva algo distinta, el mismo sector y necesidad que Yammer o Jive.
Puede ser una herramienta con mucho futuro sobretodo en compañías grandes donde la infraestructura regional, los departamentos y otros factores en ocasiones disipan la colaboración activa y en muchas ocasiones la retención de ideas y talento.
No puedo evitar recordar al ver cubetree la ponencia de Luis Suárez (@elsua) en el EBE 08 contando como en IBM ya utilizan este tipo de herramientas en su día a día interno.
Actualmente dicen que la compañía más grande en la que se está probando CubeTree tiene unos 100.000 empleados.
Publicado en: Aplicaciones Web, Productividad, Tendencias
Posteado April 15, 2009 a 4:16 am por Víctor Esparza
Para quienes nos desenvolvemos dentro del ámbito de los autónomos / freelancers / emprendedores por cuenta propia (o como desees llamarle), un tema a no desestimar es sin duda el del “personal branding”, traducido a nuestro lenguaje como MARCA PERSONAL. Escarbando un poco en la web, entre muchas definiciones del concepto podemos referirnos a él como el “modelo de gestión personal similar a una empresa, destacando el valor del yo como una marca y desarrollando un modelo de gestión basado en el interés personal como motivación y en el desarrollo de la persona como fin último”.
En uno de sus últimos artículos, Antonio Andujar suelta concretas reflexiones respecto a lo que implica involucrarse en el asunto: Perdiéndole el miedo al personal branding. La fortuna con la que corremos en estos tiempos de la web 2.0 es contar con las suficientes (y muchas veces más de la cuenta) herramientas para explotar nuestra marca personal, claro, sabiendo aprovecharlas adecuadamente. ¿Cuáles son, en todo caso, las más indicadas? A mi parecer:
* PERFIL EN UNA RED DE CONTACTOS PROFESIONALES. Las más destacadas y en las que “tienes que estar” son sin duda LinkedIn y Xing, y un poco por detrás de éstas, Viadeo. Cualquiera de ellas te permite contar con tu currículum en línea además de establecer comunicación con los demás miembros de la red, participar de grupos y foros, y hacer promoción de tus actividades.
* USUARIO EN FACEBOOK. Si en las redes de contactos profesionales “tienes que estar”, Facebook se ha vuelto un fenómeno que traspasa el ámbito del sector profesional o del mero entretenimiento (como pudiera parecer), y por la cantidad ya de usuarios en ella -200 millones y contando- se ha vuelto el punto de convergencia dentro de la web para reencontrar amistades, hacer nuevos amigos, desarrollar campañas, afiliarte a movimientos…
* CUENTA EN TWITTER. Apenas con 3 años de antigüedad (el primer mensaje data de marzo del 2006), la simplicidad de su uso y lo contagioso del mismo, han vuelto a esta herramienta de comunicación en toda una imprescindible en el momento de establecer una presencia personal en la red, y sobre la que ya se ha teorizado tanto que poco se puede agregar. Si la frase de la primera mitad de la década fue “Búscalo en Google” la que llegó para quedarse es “búscalo en Twitter“.
* BLOG PERSONAL: Espacio por excelencia para la expresión y comunicación “a tus anchas”; con ésto último me refiero a que, por encima del contenido -que jamás tendría que dejar de ser el rey- la variedad de widgets y configuraciones permiten a cualquiera con un poco de práctica mantener el más interactivo de los sitios web. Ya sea bajo un dominio personal -si corres con la suerte de pillarlo- e instalación propia, o utilizando alguna de las plataformas gratutitas (las más socorridas: WordPress y Blogger), el blog seguirá conservando su razón de ser.
Reitero, las plataformas mencionadas arriba son las que a mi parecer considero “básicas”, entre tantas, para estar en Internet salir adelante con nuestra marca personal.
Publicado en: Aplicaciones Web, Comunicaciones
Posteado January 7, 2009 a 12:59 pm por alberto
He aquí un problema muy común que muchos conoceréis en sus dos vertientes:
Como cliente: Después de navegar un rato buscando una empresa a la que contratar tal o cual servicio un tanto delicado y/o importante (léase la fontanería de mi casa o la implementación de un sistema de CRM), llego a su web y… me quedo igual que estaba.
Como empresa: Tienes una metodología fenomenal de trabajo, un sistema que te permite reducir costes, errores, tiempos de entrega… Pero no te atreves a mostrarla en tu web “porque la competencia acecha y nos pueden copiar”. Esta es una razón con la que me encontrado una y otra vez en pymes, especialmente aquellas que, precisamente, viven de trabajar mejor que los demás. En el caso de las empresas de base tecnológica u operativa, ronda el 90%.
En ambos casos, el problema se reduce a lo mismo:
Cuando sé que contratar a un profesional o una empresa va a suponer una relación larga, un proyecto personalizado y vital para mí, no me basta con ver una foto de personas felices, una lista de clientes, otra de sedes, un teléfono y un formulario de contacto.
Como cliente, lo que necesito de verdad es saber cómo trabaja esa empresa, qué pasará cuándo los meta en mi casa o en las tripas del servidor de la intranet.
Como empresa, necesito poder mostrar que hacemos algo mejor que los demás, sin revelar la “fórmula secreta”.
Un modo muy adecuado de solventar este problema es publicar casos de estudio: Son “mini-reportajes” en los que se describe cómo tu empresa acometió con éxito un proyecto determinado, cuál fue la manera de relacionarse con el cliente y qué acciones, métodos y criterios se utilizaron.
Cómo preparar un caso de estudio
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Elige bien qué proyectos vas a mostrar
- Tienen que ser aquellos proyectos que representen mejor lo que mejor sabéis hacer. No tiene sentido usar la marca de aquel cliente grande que tuvísteis y que pidió algo fuera de vuestro área de expertise.
- La relación con el cliente sigue viva y es muy buena. Los casos de estudio son una herramienta muy potente de “recomendación”, y para un gerente responsable terminan por una llamada telefónica al cliente para confirmar. De nada sirve contar aquel caso de hace diez años si ya no queda nadie en el cliente que recuerde vuestro trabajo.
- Dos o tres casos son suficientes. Nadie va a leer más.
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Pide permiso a tu cliente (antes y después)
- Llama a tu cliente, y coméntale lo importante que es para ti poder mostrar un trabajo del que te sientes especialmente orgulloso (el suyo;-) y déjale claro que respetarás escrupulosamente la confidencialidad acordada y la que se le pueda ocurrir en ese momento.
- Enséñale el borrador del caso antes de publicarlo.
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Redáctalo en un tono acorde con vuestra forma de trabajar
- Tanto si sois una empresa “seria y sesuda”, como si sois “creativos y desenfadados”, debéis reflejarlo en vuestra comunicación. Una de las razones por la que un cliente puede convertirse en una pesadilla, es porque no está obteniendo lo que pensaba que iba obtener.
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Redáctalo como un informe
- Los casos de estudio son una herramienta de marketing poderosa, pero se leen como un informe. Una vez que un posible cliente se decide a leerlo, tiene la mente en modo “racional”.
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Comienza contando cúales eran las necesidades de vuestro cliente
- La mejor manera de que el lector se identifique y se interese por lo que hacéis es que pueda ver cómo habéis resuelto “casos” similares.
- No intentes magnificar el problema que resolvísteis. Siempre es mejor escribir “La empresa XXX nos llamó para mejorar y otimizar su intranet”, o “Saneamos la canalización pluvial de la comunidad de vecinos de YYY”, antes que “Aquello era un desastre, la gente no podía ni acceder al correo”, o “Los canalones estaban atascados con bichos muertos”.
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Muestra la estrategia general que seguísteis para resolverlas
- Antes de entrar en detalle (y posiblemente aburrir al lector), muestra la estrategia general que siguió el trabajo, y los métodos/metodologías que se emplearon.
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Detalla los pasos principales
- Con “detallar” no queremos decir “entrar en profundidad”, sino especificar cuáles fueron los principales hitos del proyecto.
- Céntrate en aquellos que supusieron una entrega al cliente, o un avance significativo y tangible.
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Cuenta cuál fue el papel del cliente
- Es fundamental dejar claro qué es lo que se espera del cliente para poder tener éxito en un caso de las características que se muestran.
- Recuerda que si le cuentas una película distinta de la que luego encontrará, tendrás muchos problemas.
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Sé breve
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Ilustra con imágenes
- Si fuera posible, cada uno de los pasos principales debería ir acompañado de una imagen (reuniones, diagramas de procesos, trabajo de campo…).
Publicado en: Casos de exito uso de IT, Casos de exito venta online, General, Tendencias
Posteado September 11, 2008 a 6:53 am por Víctor Esparza
Una de las sensaciones de la recientemente concluida TechCrunch50, conferencia de 3 días realizada en San Francisco y organizada por el blog referente de la tecnología e internet en USA fue sin duda Yammer, cuya propuesta es replicar el modelo de twitter pero para grupos y corporaciones, ayudándose del correo electrónico en común con el que cuentan todas ellas, al grado de llevarse el premio del gran primer lugar.
Para darte de alta sólo te necesitas registrar con tu correo electrónico “corporativo”, y accederás -después de confirmarlo desde un correo que te envían- a una aplicación casi idéntica a Twitter, con la peculiaridad que tus contactos serán solamente los demás usuarios que se registren con el mismo correo que el tuyo. Las funcionalidades son las mismas que las de Twitter: posteo de mensajes al estilo microblogging, enviar replys, añadir y aceptar contactos, etiquetar mensajes añadiendo un # al principio, un buscador, canal rss para seguir las actualizaciones desde tu agregador de noticias… Adempas, cuentan ya con un cliente de escritorio para PC y otro para BB.
Comentaba Christian Van Der Henst -que estuvo presente durante el evento- que para ayer ya acumulaba 10,000 usuarios registrados, y es evidente que con la consecución de este premio se dispararán sus adeptos. En uno de sus twitteos, Christian expresa su opinión: “By the way, the winner just show us how fanatical we’re about twitter. You build a corporate clon and you’re up & running with a $50k chec”. ¿Será? El tiempo lo demostrará. A mi en lo particular me parece interesante adaptar el genérico esquema de Twitter a las necesidades particulares de comunicación de grupos en específico.
Publicado en: Aplicaciones Web
