Posteado September 11, 2008 a 6:53 am por Víctor Esparza
Feed Articulos
Una de las sensaciones de la recientemente concluida TechCrunch50, conferencia de 3 días realizada en San Francisco y organizada por el blog referente de la tecnología e internet en USA fue sin duda Yammer, cuya propuesta es replicar el modelo de twitter pero para grupos y corporaciones, ayudándose del correo electrónico en común con el que cuentan todas ellas, al grado de llevarse el premio del gran primer lugar.
Para darte de alta sólo te necesitas registrar con tu correo electrónico “corporativo”, y accederás -después de confirmarlo desde un correo que te envían- a una aplicación casi idéntica a Twitter, con la peculiaridad que tus contactos serán solamente los demás usuarios que se registren con el mismo correo que el tuyo. Las funcionalidades son las mismas que las de Twitter: posteo de mensajes al estilo microblogging, enviar replys, añadir y aceptar contactos, etiquetar mensajes añadiendo un # al principio, un buscador, canal rss para seguir las actualizaciones desde tu agregador de noticias… Adempas, cuentan ya con un cliente de escritorio para PC y otro para BB.
Comentaba Christian Van Der Henst -que estuvo presente durante el evento- que para ayer ya acumulaba 10,000 usuarios registrados, y es evidente que con la consecución de este premio se dispararán sus adeptos. En uno de sus twitteos, Christian expresa su opinión: “By the way, the winner just show us how fanatical we’re about twitter. You build a corporate clon and you’re up & running with a $50k chec”. ¿Será? El tiempo lo demostrará. A mi en lo particular me parece interesante adaptar el genérico esquema de Twitter a las necesidades particulares de comunicación de grupos en específico.
Publicado en: Aplicaciones Web
Posteado September 3, 2008 a 5:25 am por Víctor Esparza
Vía Adtribe del inquietísimo Nicolás Deyrós me encuentro con un artículo en yoZi: Present Like Jobs, que me resulta de utilísimo interés traerles a ustedes bajo traducción libre y donde se nos invita a convertirnos en unos oradores al más puro estilo Mr. Apple. con las siguientes recomendaciones:
1.- Deja claro el tema: Con las palabras “There is something in the air today” (Hay algo en el aire hoy) inició Jobs su discurso en la Macworld donde terminó anunciándose la flamante Mac Book Air. Desde sus primeras palabras ya Steve impregnaba su charla del asunto que lo tenía ese día ahí delante de tantas personas. Reiterar durante la presentación el asunto o tema de la misma ayuda a que los participantes se mantengan conectado al mismo.
2.- Demuestra entusiasmo: En este punto Steve Jobs es bastante sui generis pues incluso su vestimenta le proporciona una apariencia nada acartonada y muy juvenil. Sin embargo, ello sólo es una parte que se ve completada por un fluido lenjuaje no verbal y expresiones frecuentes como “extraordinario”, “sorprendente”, “cool”. Cada tipo de presentación tendrá sus límites en este sentido pero nunca dejes de lado que lo que deseas es sorprender y no dormir a tus oyentes, y que si tú no eres el primero en entusiasmarte con lo que dices difícilmente lo conseguirás en otros.
3.- Proporciona un esbozo: Frases del tipo “Hay cuatro cosas de las que voy a hablar hoy” son muy acostumbradas por Jobs y le proporcionan tanto al orador como al participante de la conferencia una invisible estructura que le ayuda a organizar mentalmente lo expuesto. De lo mejor si además de ello también visualmente se expresa esa división del discurso -con las diapositivas o el material de apoyo-.
4.- Vuelva significativas las cifras: Cita el artículo como ejemplo que Steve Jobs mencionó que se habían vendido ya 4 millones de iPhones, y a continuación de ello añadió: “Eso es en promedio 2,000 iPhones, todos los días”. La cifra de 4 millones es evidente quedaría en lo etereo de la representación, pero ya si te dicen que cada día se han vendido 2,000 iPhones te das una idea más aterrizada de la magnitud de la venta. En este momento me pongo a pensar hasta donde para muchos podría convenir más mantener sin aterrizaje algunos datos, pero eso es tema para otra ocasión.
5.- Intente conseguir un “momento inolvidable”: Sacar de un sobre manila la MacBook Air durante la presentación de la misma fue el momento a recordar y comentar durante muchos días. En la exposición y/o discurso que tengamos que presentar sin duda habrá un momento inolvidable, que tenemos que encontrar y explotar -a nuestro favor- adecuadamente.
6.- Cree diapositivas visuales: Olvídate de llenar con datos, textos y gráficos abrumadores tus diapositivas; vuelve tu presentación más interactiva empleando texto sólo en casos extremos y recurriendo a imágenes llamativas y transiciones novedosas. El empleo de frases clave también es poco utilizado y significa una alternativa recomendable.
7.- Brinda un espectáculo: Incluye recursos multimedia, rompe el ritmo con cambios de voz, explota al máximo el lenguaje no verbal, utiliza las diapositivas como un aliado y no un estorbo, interactúa con tus oyentes… Cualquier cosa que la situación permita es bienvenida mientras incremente el punch de tu discurso.
8.- No sudes con las cosas pequeñas: Ten en cuenta que no todo podrá salir al 100% perfecto por lo que ten también dentro de tu cabeza latente el afrontar los pequeños aspavientos: reducción de tiempo para la exposición, falla en el equipo de cómputo, un auditorio reticente a tus palabras o indispuesto por asuntos que no te consciernen. Cualquiera que sea el motivo no dejes que te rebase; recuerda que el control lo tienes tú, que solo tú sabes de qué vas a hablar y que puedes sobre la marcha hacer algunos ajustes sin que los demás terminen enterándose de ello.
9.- Vende el beneficio: Reitera, reitera, reitera y reitera los beneficios de aquellas cosas que estás diciendo. Las personas que te oyen esperan enterarse -y concretamente- de qué de bueno les trae aquello de lo que hablas para sus vidas y en la medida de que se los digas obtendrás una respuesta positiva en su participación. Por poner un ejemplo, muchas veces presentar el presentar un abombado currículum no resultaría tan atractivo para un contratante que si le dices las cosas positivas que podrá encontrar si le otorga el empleo.
10.- Ensaya y vuelve a ensayar: Debemos tener en cuenta que para que Steve Jobs nos sorprenda con las presentaciones que ahora hace, al menos desde que fundó Apple en abril de 1976, tiene 32 años de experiencia como orador. ¡32 años! Ni la vida que tenemos muchos de los que andamos leyendo ésto por aquí. Por lo que buenos hábitos de lectura, costumbre de atender presentaciones de buenos oradores -en Youtube encuentras una infinidad-, y practicar en cuanta oportunidad tengas funciona para que ese momento que lo necesites estés bien preparado.
Publicado en: Productividad
Posteado July 16, 2008 a 7:38 am por Víctor Esparza
Una de las herramientas que como profesional autónomo, freelancer o pequeño emprendedor no podemos desestimar es el uso de las comunicaciones por VoIP. Si bien, supeditadas a dispner de una buena conexión, éstas -encabezadas por Skype- ofrecen una serie de recursos que bien aprovechados harán explotar positivamente nuestro desempeño. En VoIP News recopilaron 30 usos para la comunicación VoIP que no habías imaginado o estás desaprovechando, aquí 12 de ellos:
- Mejorar tu relación social con contactos
- Participar en conferencias con personas alrededor del mundo
- Hacer negocios desde cualquier lugar
- Reducir costes en pagos telefónicos
- Utilizarle para la creación de podcasts
- Hacerse de una linea alterna
- Llamadas compartidas sin la menor complicación
- Aumentar la productividad “multitarea”
- Administrar datos, conversaciones, eventos
- Fomentar la colaboración en tiempo real
- Compartir archivos y documentos
- Programar la realización de llamadas importantes
Publicado en: Comunicaciones
Posteado June 6, 2008 a 11:18 am por Jordi Perez
Talvez una de las herramientas web menos utitilizadas a día de hoy por las pequeñas y mediandas empresas es todo lo relacionado con el vídeo por internet.Es un canal más para comunicarse con mis clientes, y pese a que nadie duda de la efectividad para llegar a masas mediante el otro soporte de retransmisión de imagen animada+sonido (la TV), pocas empresas están usando el soporte hermano que son los canales de TV por interntet.Hay un gran número de empresas que ofrecen servicios de realización, post-producción, difusión en streaming, o difusión bajo demanda… de toda clase de acontecimientos. Las ventajas que, desde el punto de una empresa, puede suponer usar un canal de comunicación de TV por internet son, entre otras:
- Cobertura de TV y difusión a bajo coste de eventos de relaciones públicas de tu empres, ferias, congresos, presentaciones
- Posibilidad o no de difusión simultanea. Son 2 formas que no tienen por qué ser disyuntivas: retransmitir en directo (por streaming), o dejar los videos colgados en un servidor para ser visualizados cuando el destinatario quiera (on demand)
- Son un contenido interactivo muy interesante para generar buzz en otros portales, como youtube, o en la blogosfera.
- Son un contenido más para tu web corporativa. Las noticias de tu sitio web ahora pueden pasar a ser multimedia.
Puedes incrustar ese contenido en newsletters que envías por e-mail (e-mailings con un video incrustado)- Un coste enormemente inferior a la TV tradicional.
2 ejemplos de aprovechamiento del video por internet:
Ejemplo 1. En este video, de la empresa eblogsTV, nos cuentan y argumentan el porqué una empresa debería contar con este tipo de canal de comunicación (como es un video gravado que ves cuando a ti te plazca, esto sería un ejemplo de video on demand)
Ejemplo 2. Si quieres ver un ejemplo de reproducción en streaming, el próximo 12 de Junio, de 19:00 a 21:00h, celebraremos el segundo Iniciador Barcelona. Puedes ver el desarrollo del evento en este canal. La empresa que lo gestiona, Links, ofrece, no sólo retransmisión del evento en directo, sino también un webcast, es decir, un espacio para que los telespectadores puedan formular noticias en directo al ponente de la jornada. El moderador del evento las va recibiendo en un portátil, y las puede ir formulando en directo.La única pega de la reproducción en streaming es que puede sufrir cortes y paroness si no dispones de una conexión de banda ancha (ADSL) en condiciones.
Estos son 2 ejemplos reales de cómo el video por internet es un canal y un soporte de comunicación que la PYME no debe dejar de lado en sus campañas de comunicación.
Publicado en: Casos de exito uso de IT, Comunicaciones
Posteado March 3, 2008 a 9:38 am por ansueta
Las presentaciones son una de las herramientas de comunicación empresarial más comunes y, a la vez, más controvertidas y criticadas. Casi siempre resultan demasiado largas, en ocasiones se hacen tediosas y, a veces, uno no sabe bien si han servido realmente para algo…
De cualquier manera, nos guste o no, las presentaciones siguen estando ahí, y constituyen un buen apoyo para labores de comunicación tan básicas en el mundo de la empresa como las introducciones comerciales, los cursos de formación o la extensión de nuevos planes.
Vamos al grano con 8 claves que te ayudarán a hacer presentaciones más útiles y atractivas:
1. Soporte: Elige la mejor alternativa.
Elige la aplicación que mejor se ajusta a tus necesidades. Power Point, el software para realizar presentaciones de Microsoft Office, es sin duda el estándar. Pero existen otras alternativas en el mercado que ofrecen una ventaja competitiva fundamental: son gratuitas. En la misma línea del gigante americano se encuentra Impress, la versión de Open Office (paquete de aplicaciones ofimáticas abiertas).
Local o servidor. Tanto Power Point como Impress son programas que debes instalar en tu ordenador. Pero hay otras opciones que se almacenan en un servidor web. Es decir, puedes crear tu presentación y después acceder a ella desde cualquier lugar y cualquier equipo. Slideshare, Zoho Show y Google Presentations son las más conocidas. Todas son aplicaciones gratuitas y nos permiten realizar las presentaciones a distancia, invitando a las personas que queremos que las vean.
Incorporan, además, un sistema de chat -incluso de Skype- para facilitar la comunicación entre los asistentes. Necesitan conexión e incorporan menos funcionalidades desde el punto de vista gráfico que Power Point o Impress, es verdad, pero no pierdas de vista que lo más importante en una presentación es siempre el mensaje, y no tanto el formato, que nunca debe desviar la atención del contenido.
Pruébalas y elige la aplicación con la que te sientas más cómodo.
2. 3xE: energía, entusiasmo y empatía.
Para hablar en público, 3xe es la fórmula mágica. Los primeros minutos son clave para enganchar a la audiencia. Si no arrancamos con energía y entusiasmo, y no conseguimos empatizar con las personas que nos escuchan, nuestra presentación se vendrá abajo.
Antes que nada tenemos que saber bien a quién nos dirigimos. Podemos plantearnos algunas preguntas básicas:
- ¿cuál es la motivación de la audiencia?
- ¿cuánto saben del tema tratado?
- ¿cuáles son sus expectativas?
- ¿cuál es su experiencia y su posición dentro del a organización a la que pertenecen?
Entre los públicos tipo, podemos destacar los siguientes:
- público favorable: podemos plantear una llamada directa a la acción.
- público pasivo: tenemos que despertar su interés mediante preguntas directas, casos de éxito, posibles beneficios.
- público negativo: no podemos “verder la moto” desde el principio. Toca ser humildes y resaltar las ventajas de nuestra propuesta.
3. Conoce las reglas para ajustar la duración y el contenido.
Todas las reglas que vamos a citar parten de una premisa básica: hay que limitar al máximo la duración de la presentación para que el mensaje pueda llegar con claridad a los receptores. Porque decir más cosas no implica decirlas mejor. Al contrario. El exceso de datos penaliza la atención del usuario, que no es capaz de procesar todo el caudal de información. El uso de fórmulas numéricas sencillas nos ayuda a memorizar las reglas:
Regla 10/20/30
- 10 diapositivas
- 20 puntos en la fuente como mínimo
- 30 minutos de duración como máximo
Regla del 7×7
- No más de 7 líneas de texto por diapositiva
- No más de 7 palabras en cada línea
Regla del 3
No más de 3 partes:
(1) Introducción
(2) Discusión
(3) Conclusión
Regla del 20:
Según esta regla, a partir de los 20 minutos la atención de un adulto decae. Por eso, si la presentación no puede llevarse a cabo en 20 minutos -que es lo más común- hay que intentar, cada cierto tiempo, cambiar un poco la forma y el fondo para mantener el interés.
¿Por qué estas reglas? Un ejemplo muy claro: aumentar el tamaño de la fuente -y, por lo tanto, reducir el contenido- no sólo reconfortará a los miopes del auditorio, sino que nos ayudará a realizar un ejercicio de síntesis. Nos quedaremos con lo más importante, le daremos más relevancia, y nos libraremos de ideas y conceptos prescindibles que no harían más que despistar a nuestro público.
Rompe las reglas con inteligencia. La reglas nunca deben convertirse en límites para lo que necesitamos contar. Nos sirven, eso sí, para reflexionar sobre nuestro trabajo; para localizar los puntos débiles de nuestra presentación y enfatizar los fuertes.
4. No te limites a leer en voz alta. Ofrece algo más.
En la mayor parte de los casos, tu presentación servirá de apoyo y refuerzo a lo que dices, pero recuerda que no es capaz de sustituir tus conocimientos, tampoco tus palabras, tus gestos, tu lenguaje corporal… El público espera que aportes algo más porque, en caso contrario, ¿para qué estás allí?
Así que no te limites a leer en voz alta con la vista puesta en la pantalla. Resulta fundamental que conozcas el tema a fondo y lo tengas bien memorizado. Las diapositivas son sólo una guía para encauzar tu exposición, y un medio para reforzar tu mensaje con ideas claras e impactantes, gráficos significativos, etc.
Si la audiencia se da cuenta de que estás leyendo el texto, dejará de hacerte caso. Para leerlo se bastan ellos sólos y, además, son capaces de hacerlo con más rapidez que tú, que debes emplear más tiempo para pronunciar en voz alta. Así que, ya sabes: estudia bien la presentación antes de exponerla en público. Seguro que tú mismo sabes distinguir cuándo alguien ha elaborado su presentación y cuándo la ha tomado prestada…
5. Sin alardes.
Mucho cuidado con los diseños excesivamente llamativos, los clipart y las transiciones con sonidos y movimientos. Recuerda que el objetivo es comunicar un mensaje claro y ordenado al usuario, y que no conviene marearle con luces de colores. El texto debe resultar perfectamente legible sobre el fondo. Atractivo, sí; recargado, no.
6. Comienzo y final memorables.
Lo ideal es mantener la intensidad durante toda6 la presentación, pero como no siempre es posible, hay que intentar que al menos el principio y el final sean mensajes de impacto, que luego el usuario pueda recordar. Algunos adjetivos que definen bien el mensaje que buscamos: impactante, corto, original, sintético, positivo.
Un buen final siempre deja buen sabor de boca. Nunca termines una presentación en el turno de preguntas. Busca un final adecuado. Algunas ideas:
- un buen resumen
- un elogio sincero a los asistentes
- una anécdota inteligente relacionada con el mensaje principal
- plantear una duda para que cada uno pueda resolverla en casa
- una visión positiva para el futuro
- una dosis de humor inteligente (si no va a ser inteligente, es mejor que lo dejes) ,…
7. Algunas cosas que no conviene hacer.
Enfadarse con la audiencia, entrar al trapo con preguntas hostiles, disculparse o menospreciar tu propia presentación, hablar a la pantalla, usar un tono monocorde, tratar de evitar las preguntas, dar por obvio algo importante, mostrar hastío al explicar cosas sencillas, terminar la presentación en el turno de preguntas.
8. Algunos trucos útiles que te servirán para salir de apuros.
- Si quieres evitar interrupciones constantes durante la presentación puedes pedir a la audiencia que reserve sus preguntas para el final.
- Las preguntas planteadas por uno de los asistentes debe servir para todos, así que a veces conviene repetirla en voz alta antes de contestarla, para que todos puedan oírla. Y después, responde a toda la audiencia, y no sólo a quién a formulado la pregunta.
- Cuando una persona o un grupo monopoliza todas las preguntas, evita seguir mirándoles una vez que han acabado, porque puede entenderse como una invitación a que prosigan. En esos casos, puede resultar útil dirigir la mirada hacia otro grupo de personas.
- Si te preguntan algo que desconoces, lo mejor que puedes hacer es responder: “La verdad es que en este momento no lo sé, pero voy a enterarme y te lo comunicaré en cuanto lo sepa”.
Buena suerte en tu próxima presentación.
Publicado en: General, Productividad, Trucos
