Zoho es, sin ser tan conocido en las suites online como Google y Microsoft, es una alternativa mas de la que ya hemos hablado en otras ocasiones.
Pero desde esta posición su estrategia sigue adelante. Zoho continuamente lanza integraciones con sus competidores y también va ofreciendo nuevos productos innovadores.
Anteriormente, Zoho ha ya había implementado integraciones para poder acceder a su suite con cuentas de Yahoo, de Google y posteriormente de Google Apps. Y hace poco tiempo Zoho ha lanzando una plena integración entre Google Apps Google Docs y Zoho.
Los usuarios de Google Docs ahora puede adjuntar archivos de Google Docs a Zoho CRM dentro de clientes potenciales, cuentas, y los casos de Zoho CRM.
Cuando los usuarios intentan adjuntar un documento de Google Docs, se le pedirá autenticarse usando credenciales de Google y el contenido de Google Docs podrá verse en en Zoho vez que los usuarios de inicio de sesión.
Redactando correos electrónicos en Zoho Mail, los usuarios van a poder adjuntar archivos directamente desde Google Docs y Zoho Docs. Los usuarios tienen la opción de subir archivos directamente archivos desde Google Docs a Zoho Docs. Actualmente un usuario solo puede subir 5 documentos simultáneamente peroparece que tienen planeado aumentar esta cantidad en un futuro.
Por último, los archivos de Google Docs ahora se pueden adjutnar directamente en la gestión de Zoho Projects, la aplicación de proyectos de Zoho.
Esta nueva y completa integración con Google Docs representa la estrategia de Zoho para seguir innovando con el lanzamiento de nuevos productos y complementos a su oferta existente.
Recientemente, ha lanzado Zoho Discussions, una herramienta de foro online para las empresas, y Zoho Recruit, un sistema de ATS (Applicant Tracking System) online .
En los últimos dos años, Zoho ha añadido soporte para SharePoint, móviles, Google y Yahoo.
Si somos usuarios de Gmail o de su versión para empresas y entidades educativas Google Apps (gratuita o de pago), esta información nos va a venir muy bien. Y precisamente de información se trata la cosa.
Tras las muy mencionadas caídas que ha tenido Gmail (de pocas horas todas máximo) en el pasado año la gente criticaba a Google la falta de información durante las caídas. A ellas Google ha respondido con el Google Apps Status Dashboard, un panel informativo del estado de sus servicios y de las incidencias que afectan a los mismos.
Se trata de un servicio de comprobación que nos permite conocer cual es el estado de sus servicios, como Gmail, Google Calendar, Google Talk, Google Docs o Google Sites.
Parece ser que estas caidas han servido para que la compañía se decida a lanzar una aplicación que, según han dicho, tenían en beta privada. Lo interesante es que además podemos suscribirnos al feed RSS del panel para recibir las notificaciones en nuestro agregador o lector de Feeds.
Quizás a primera vista pueda parecer que lanzando un plugin para sincronizar con Outlook Google claudica en la batalla ante el software de escritorio de correo electrónico mas usado, pero nada mas lejos.
Lo que acaba de hacer con este plugin es abrir la competencia con Exchange el servidor corporativo y hermano mayor de Outlook que además viene a cubrir las carencias del sistema de Google en cuanto a sincronización.
El mensaje es claro, incluso si prefieres seguir usando outlook ya no necesitas Exchange y tener servidores para ello, la infraestructura de sincronización te la pone Google.
El plugin solo es para las cuentas premium (de pago) de Google Apps pero tengamos en cuenta que ofrece funcionalidades y va dirigido a competir con un producto de Microsoft como es Exchange de pago y caro.
Es un paso lógico dentro de la estrategia de negocio de google de cara a empresas que complementa directamente a Google Apps e indirectamente a Google Docs. En una empresa para los usuarios es sencillo sustituir Ms Office por Google Docs pero prácticamente imposible era cambiar de outlook + exchange a google apps sin perder funcionalidades.
Por ello este plugin y el Google Sync para Blackberry suponen toda una estrategia de afianzar y fomentar el uso de Google Apps para la empresa proporcionando prácticamente casi todo lo que proporciona un server de Microsoft y prometiendo una sincronización pura y transparente entre Mail, Calendario y Contactos con Google Apps.
El plugin ha abierto una herida en la disputa entre las compañías y resultado bastante polémico por unos problemas de compatibilidad. Ambas compañías llevan días realizándose acusaciones mutuas en sus blogs.
¿Recordáis que antes teníamos el correo electrónico en un programa de escritorio?
Empezaron los webmails como apoyo a los profesionales que necesitaban movilidad y poder consultar su correo desde distintas ubicaciones para posteriormente los grandes empezaron a lanzar sus servicios de correo web.
Hoy en día uno de los mas utilizados y sin duda de los mas potentes es Gmail. Cuando salió incorporaba algunos conceptos distintos y cambios de mentalidad y funcionalidades que enamoraron a muchos. Su interfaz despejada y simplista, sus capacidades de búsqueda, capacidad de almacenamiento, funcionamiento por conversaciones etc… Se llegaron a ver a hotmaileros “de toda la vida” convertirse en fanboys de gmail pregonando sus bondades a diestro y siniestro y recetándolo cual medicamento en época de catarros.
Algunas consideraciones hay que tener respecto al correo de google:
Gmail lee el correo (de forma automatizada) para generar los anuncios contextuales, por lo tanto ¿usar gmail es alimentar de información a la bestia, al futuro gran hermano digital?
Google te puede cerrar unilateralmente el correo porque en su opinión infringes las condiciones de uso. Hay casos documentados en internet como conocido caso de Javier Casares de Ojo Buscador.
GMail incorpora el que es a día de hoy el mejor motor de antispam, una de las lacras que ha perseguido el uso del correo electrónico de un tiempo a esta parte.
Algo no demasiado conocido, es que puedes usar Gmail bajo el nombre de tu dominio como correo corporativo.
Si has oído bien puedes hacer que el correo de tu empresa sea Gmail. Mediante Google Apps (for your domain) puedes usar con tu nombre de dominio propio (uno que ya te pertenezca) Gmail, Google Talk, Google Calendar y Google Docs (en castellano) y Google Sites (en ingles) y todo ello de forma gratuita.
Lo proponen para el uso de grupos, organizaciones y asociaciones, empresas y centros educativos. Una versión gratuita y otra de pago (mas una intermedia especial para centros educativos y entidades sin animo de lucro). Aquí disponeis de la comparativa entre versiones.
La versión gratuita puede ser perfectamente usada por pymes, autónomos y empresas ya que las incidencias y el tiempo de no disponibilidad de Gmail suele ser bastante bajo. El panel de control del administrador del sistema es del estilo google muy sencillo de comprender y de usar.La única pega reseñable que se le puede sacar para el uso de algunas personas es que si bien la parte de ayuda más básica esta en castellano, rebasado ese nivel suele estar en inglés aunque cada vez el contenido traducido es mayor.
Vemos que la diferencia que pagar te puede dar es mayor espacio de almacenamiento (aunque de por si el inicial de gmail ya es grande) y herramientas para integración en la empresa (como el single sign-on) adecuadas para empresas grandes. Asegurar una mayor disponibilidad y tener mayores derechos ante una posible incidencia.
En cualquier caso su precio de 50 dolares al año por cuenta de correo contratada es un precio muy competitivo para un sistema de correo corporativo que recordemos además nos da gtalk, calendar, …
Gmail es un sistema de correo cada vez mas usado pero hay muchas de sus funcionalidades que la gran mayoría de usuarios medios desconoce, bien porque no son intuitivas y hay que leerse la documentación o ayuda, porque son funcionalidades que aparecieron después de tener dado de alta el correo y no se han enterado o porque para activarlas desde el menú de google labs hay que hacer el consabido proceso de configurar en inglés -> activar funcionalidad de labs -> configurar en castellano.