Con Worthidea puedes aprovechar el talento externo a la empresa. Si eres una empresa interesada en la innovación y en nuevas ideas que puedan mejorar tus productos o servicios, puedes aprovechar las posibilidades del crowdsourcing para mejorar en los productos y servicios que ofreces a tus clientes.
Crowdsourcing es un término acuñado para una nueva forma de trabajo en que las tareas que tradicionalmente se han asignado a un empleado, son asignados a colectivos o grupos no definidos de gente o multitudes. Se asienta sobre la base de que fuera de nuestra organización puede haber tanto o más talento como dentro.
Con esta plataforma de innovación abierta podemos lanzar un Brainstorming para recibir una gran cantidad de ideas sobre un tema propuesto. Una vez lanzado se puede tener un un Focus Group Onlinecon un conjunto seleccionado de clienteso un canal en worthidea propio ( a modo de los canales de youtube) de la empresa donde los clientes nos digan cómo mejorar.
Todo ello en una plataforma colaborativa y transparente diseñada específicamente para este proceso de recoger ideas de nuestros clientes y pensada para ser lo más útil posible a las empresas.
Worthidea cuenta con una serie de servicios en para involucrar a sus clientes y consumidores en sus procesos de ideación y de innovación.
Pero no solo de una plataforma de ideas se trata, Worthidea es un servicio que se diferencia de otras plataformas de este tipo en dar un valor añadido a sus clientes.
Se buscan ideas útiles y válidas para llevar a cabo y se descartan aquellas que no sean originales ni tengan una aplicabilidad práctica, por lo que las ideas registradas son revisadas por el equipo de Worthidea y por un grupo de colaboradores trabajando con un sistema muy similar al de la Wikipedia.
No se revisa la calidad de la idea en cuanto a si es buena o mala, esa es una decisión de la empresa. Desde Worthidea se trabaja en asegurar la calidad en cuanto a que las ideas sean originales y factibles, es decir, que se puedan llevar a cabo una idea que describa un producto que ya existe o una idea que no se pueda llevar a cabo no son ideas válidas.
Zoho es, sin ser tan conocido en las suites online como Google y Microsoft, es una alternativa mas de la que ya hemos hablado en otras ocasiones.
Pero desde esta posición su estrategia sigue adelante. Zoho continuamente lanza integraciones con sus competidores y también va ofreciendo nuevos productos innovadores.
Anteriormente, Zoho ha ya había implementado integraciones para poder acceder a su suite con cuentas de Yahoo, de Google y posteriormente de Google Apps. Y hace poco tiempo Zoho ha lanzando una plena integración entre Google Apps Google Docs y Zoho.
Los usuarios de Google Docs ahora puede adjuntar archivos de Google Docs a Zoho CRM dentro de clientes potenciales, cuentas, y los casos de Zoho CRM.
Cuando los usuarios intentan adjuntar un documento de Google Docs, se le pedirá autenticarse usando credenciales de Google y el contenido de Google Docs podrá verse en en Zoho vez que los usuarios de inicio de sesión.
Redactando correos electrónicos en Zoho Mail, los usuarios van a poder adjuntar archivos directamente desde Google Docs y Zoho Docs. Los usuarios tienen la opción de subir archivos directamente archivos desde Google Docs a Zoho Docs. Actualmente un usuario solo puede subir 5 documentos simultáneamente peroparece que tienen planeado aumentar esta cantidad en un futuro.
Por último, los archivos de Google Docs ahora se pueden adjutnar directamente en la gestión de Zoho Projects, la aplicación de proyectos de Zoho.
Esta nueva y completa integración con Google Docs representa la estrategia de Zoho para seguir innovando con el lanzamiento de nuevos productos y complementos a su oferta existente.
Recientemente, ha lanzado Zoho Discussions, una herramienta de foro online para las empresas, y Zoho Recruit, un sistema de ATS (Applicant Tracking System) online .
En los últimos dos años, Zoho ha añadido soporte para SharePoint, móviles, Google y Yahoo.
Ya escribimos hace algún tiempo una review de Pidecita , un gran sistema de reservas online para comericios, pymes y profesionales que puedan requerir de este tipo de servicio como puedan ser dentistas, peluquerías, ópticas, notarías, …
Resumiento mucho se trata de un sistema de gestión 24/7 de reservas de negocios que permitirá gestionar las citas por teléfono o de forma online, permitiendo de esta forma un servicio innovador y de calidad a un precio asequible.
Junto con esto integra en el mismo site la posibilidad de que un usuario realice una búsqueda geolocalizada en la que puede descubrir nuevos servicios, así como conocer las opiniones de otros usuarios.
Volvemos a hablar hoy de Pidecita , porque han sido elegidos proyecto ganador de la iniciativaBBVA Open Talent que ha despertado un gran interés en todas las personas que trabajan en proyectos de internet y de innovación tecnológica.
Como en el propio blog de BBVA Open Talent dicen el premio es por ser un proyecto que se alinea perfectamente con el planteamiento de BBVA Open Talent, al tratarse de un proyecto web, innovador y basado en tecnología.
PideCita surgió en el seno del iWeekend Valencia 2008 tras el cual ha ido acumulando varios premios regionales y nacionales que hay ayudado a la supervivencia del proyecto y certifican su calidad. Premios del que el de BBVA Open Talent es el colofón.
Con las visicitudes propias de una startup y el esfuerzo y dedicación que ello requiere, personalmente no puedo desde aqui mas que alegrarme enormemente por José, Raúl, Javi y Boro que ya han dado las gracias en su blog. Equipo de Pidecita, que pese a tener ya su proyecto en marcha demostraron su carisma y forma de ser acudiendo casi en pleno al iWeekend Valencia 2009 a disfrutar y aportar su grano de arena y experiencia junto con los demás emprendedores. En el marco de este evento Agora News grabó esta entrevista a Raúl donde comenta sobre el estado actual y futuro del proyecto.
Un proyecto de unos jóvenes emprendedores que compite ahora por ser una referencia en el sector de Internet.
La innovación no tiene porque ir de la mano de nuevos inventos o tecnologías desarrolladas. Lo importante de la innovación es abrir la mente y pensar de forma distinta y creer que hacer las cosas de forma diferente es posible.
Adagreed con el eslogan “la publicidad con otros ojos” cambia el concepto y es una nueva forma de hacer las cosas en publicidad online.
El proceso es simple y se resume en:
Te das de alta y rellenas unos datos con tu perfil. No te piden datos personales para identificarte, solo para saber tu perfil.
Ponen a tu disposición para que veas anuncios que cuadran con ese perfil para que los veas cuando tu quieras.
Por ver y valorar los anuncios recibes puntos.
Cambias los puntos por cosas disponibles en su catálogo de productos.
Pero como se trata de publicidad online os dejamos que os lo expliquen ellos mismos con este excelente vídeo.
Con este sistema todos ganan, el usuario ve la publicidad voluntariamente cuando y como quiere y los anunciantes reciben valoración de esta además de pagar solo por la vista y valorada. Es un modelo interesante que en la web de BeRuby esta teniendo éxito.
Y si quieres completar información también puedes darle un vistazo a esta entrevista con uno de los socios creadores de Adagreed y su grupo de Facebook.
Dentro de la dinámica que las empresas se ven invitadas (por no decir “orilladas”) a adoptar para sobrevivir a los requerimientos de eficiencia, competitividad y solvencia que los nuevos tiempos imponen un concepto muy recurrente es el de: feedback o retroalimentación, apoyarte en la opinión de tus usuarios/clientes para implementar las mejoras necesarias y acercar las funcionalidades que de tu producto/servicio requieren.
Navegando por Infonomia.tv me encuentro con otro concepto -nuevo para mí- que lleva a una explotación sistemática e inteligente de este feedback, y me refiero a la INNOVACIÓN CENTRADA EN EL USUARIO (used-centered innovation) y quien sino Antonella Broglia -italiana empresaria y consultora en publicidad- para ponernos al tanto del tema a través interesante video que estás invitado a ver (10 mins de duración) del que rescato la idea central:
* “El nuevo y poderoso motor de innovación no está en la empresa, no está en el consumidor, sino que está en un consumidor atento, sofisticado, listo, que ha utilizado ese producto hasta sus máximas posibilidades y está llevando este producto/este servicio a unas prestaciones extra porque él como usuario está buscando nuevas soluciones…“.
Cita como ejemplos la producción de Star Wars Revelations, Linux y la comunidad albergada alrededor del SO, uno de los juguetes más exitoso a base de Lego: MindStorm, y el brebaje energético Gatorade (entre otros). A nivel España menciona la experiencia de innovacion lanzada por Imagenio (Telefónica) durante la última Campus Party en Valencia. Si volteamos al entorno 2.0 en quien primero pienso es en Twitter, Google Maps y la variedad de mashups surgidas en torno a ambos proyectos, desarrolladas totalmente por lo usuarios para atacar una necesidad específica a la que el servicio en bruto no responde.
Para profundizar en la materia recomiendo ampliamente la lectura de este par de artículos:
¡Que inventen ellos (mis clientes)!, autor: Antonio Matarranz. ”Estos análisis muestran repetidamente que muchos productos son inicialmente concebidos –e incluso prototipados- por los propios clientes y que el potencial innovador de los usuarios en muchos sectores es cada vez mayor. Así que ¿por qué no aprovecharlo? ¿Cómo liberar ese potencial y ayudar a los clientes a que inventen ellos?”.
De visita en Doblin Inc., autor: Amalio Rey. “Cuando hablamos de “innovación empática”, hay efectivamente una carga psicológica-emocional en el concepto que no está presente cuando se utiliza un término más frío como el de “innovación centrada en el usuario”.
La reflexión desde luego va encaminada a preguntarnos hasta que punto nuestro producto/servicio no digamos ya esté siendo explotado y desarrollado por quienes lo usan, sino que tanto como desarrolladores del mismo nos sentimos animados a que ello suceda.
Dentro de la dinámica que las empresas se ven invitadas (por no decir “orilladas”) a adoptar para sobrevivir a los requerimientos de eficiencia, competitividad y solvencia que los nuevos tiempos imponen un concepto muy recurrente es el de: feedback o retroalimentación
