Posteado July 9, 2008 a 7:14 am por Víctor Esparza
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Hasta hace pocos años la tan recomendada presencia en Internet de las empresas -cuando la había- se traducía en el lanzamiento del sitio web de la misma, estático a más no poder, cuando no relleno de Flash por los cuatro costados. Los tiempos cambian y con la irrupción de la web 2.0 es tanto una oportunidad como una necesidad aprovechar los nuevos aerópagos desde los cuales consolidar la presencia y cercanía con nuestros posibles clientes y consumidores.
Aquí seis herramientas que sin duda te ayudarán a conseguir lo anterior y que si todavía no activas… te estás quedando rezagado.
- Blog corporativo: te permiten acercar información actualizada y recibir retroalimentación mediante los comentarios; además pueden posicionar para diferentes búsquedas y llevarte más visitantes -que se traduce en personas que conocen lo que haces-. Antonio Velo amplía sus tipos y ventajas.
- Canal en Twitter: a pesar de su tan recriminada inestabilidad, Twitter se ha convertido en un vehículo privilegiado para la comunicación instantánea, el networking y la creación de una comunidad. Fernando Polo el pasado mes de abril nos regalaba sus por qué es importante crear una cuenta corporativa en esta aplicación.
- Grupo en Facebook: de mayor robustez y consolidación en Estados Unidos y Latinoamérica principalmente, la plasticidad que ofrece Facebook como red social de amigos y contactos aglutinados en grupos, te permite ofrecer una ventana más por la cual se pueda mirar a lo que está haciendo tu compañía, como apunta Javier Oliván.
- Perfil empresarial en LinkedIn: disponibles desde fines de marzo, la extendida red social para profesionales también permite crear un perfil personalizado de tu compañia, con una amplia variedad de funcionalidades para que interactúes con tus clientes, empleados y contactos. Mariano Amartino profundiza en su blog sobre ello.
- Comunidad en Ning: Hace un par de meses comentábamos aquí de la facilidad que nos brinda este servicio red para la creación de microredes sociales alrededor de determinado tema, y también de que una de tantas tendencias apunta al desarrollo de comunidades auspiciadas por empresas con un vasto grupo de aficionados al tema a su alrededor.
- Canal en Youtube: Más de uno recordará el video de un iPhone sometido a las cuchillas de una licuadora; si bien llegó en instantes a convertirse en todo un éxito viral, estaba apuntalado por la existencia del canal en Youtube de la compañía ya un año de antigüedad y muchos más videos promocionales. Y si la frase “de la vista nace el amor” lleva algo de certeza, ¿qué esperas para promover visualmente tu trabajo?
Publicado en: Aplicaciones Web
Posteado June 8, 2008 a 7:16 am por Víctor Esparza
En días pasados leía en Techtear sobre una aplicación que me pareció interesante conocer y reseñar para ustedes, me refiero a BackBoard, cuya finalidad es compartir con otros tus proyectos (en amplia variedad de formatos) y gestionar su feedback o retroalimentación.
Con algunas capturas explicaremos su uso:
1.- Sin necesidad de registro (que hay posibilidad de ello para acceder a algunas funcionalidades) y tras un click estás listo para crear tu backboard, ingresando tu nombre, la descripción y lo más importante: el proyecto, ya sea texto, una url o un archivo a subir -desde .doc hasta tiff o pds-:
2.- Ingresas los emails de quienes deseas reciban una invitación para hacer feedback de tu proyecto (al gusto, ya que posteriormente tendrás una url que podrás compartir):
3.- ¡Listo! Tu tienes tu backboard en donde está incrustado el documento, texto o url de lo que deseas retroalimentación…
4.- Y a quienes llegó el email o compartas la url del backboard podrán dejar de manera sencilla su opinión del mismo:
5.- Haciéndose un listado con las distintas opiniones:
Hay una amplia variedad de utilidades que podemos darle, en el sitio de Backboard sugieren desde trabajos estudiantiles hasta presentación de nuevos conceptos a los clientes. Una aplicación que conviene tener en los favoritos y que en más de una ocasión nos puede ser valiosa. Dando click en este enlace puedes acceder al backboard del ejemplo.
Publicado en: Aplicaciones Web
Posteado May 12, 2008 a 8:27 am por ansueta
La agencia de marketing Universal McCann ha realizado un estudio que mide el impacto social de los medios de comunicación entre los usuarios de Internet, sus actitudes e intereses a la hora de utilizar plataformas sociales. Es la tercera entrega -correspondiente a 2008- y se ha realizado mediante 17.000 encuentas en 29 países. El estudio descubre aspectos muy relevantes, como por ejemplo, que China cuenta ya con más blogueros que Estados Unidos, y que se registra un fuerte despegue en los mercados emergentes. Vamos a intentar resumir aquí lo más interesante:
Blogs y vídeos crecen con fuerza. Los medios de comunicación sociales -especialmente los blogs- se están convirtiendo en una parte importante del consumo de información, superando en algunos casos a los canales tradicionales. Un ejemplo: en Corea del Sur, referente líder en tendencias digitales, el 77% de los usuarios de Internet leen blogs todas las semanas, frente a un 58% que consulta la prensa generalista. A nivel global, el 73% de los usuarios de Internet leen blogs, y un 48% lo hace semanalmente.
La televisión también se está encontrando con la competencia de los nuevos canales: el 83% de los usuarios de Internet han visto al menos un vídeo, y el 59% ve vídeos por Internet al menos una vez por semana.
Impacto
Este crecimiento continuado de los medios de comunicación sociales ha generado el siguiente impacto:
- Una gran parte de los usuarios están produciendo contenidos y se registra un significativo avance de la participación.
- El consumo de medios se está internacionalizando en las diferentes lenguas gracias a las plataformas sociales globales.
- Los usuarios se están moviendo hacia los media bajo demanda, tipo vídeos y podcasts.
- El papel de marcas y anunciantes nunca ha tenido tanto potencial. Contenidos y servicios son fundamentales para los medios sociales.
- Los mercados emergentes de Internet están liderando el camino en los nuevos usos, recortando el terreno de desventaja existente respecto a los países desarrollados.
Lo más destacado
Un fenómeno global. Los medios de comunicación sociales son un fenómeno global que se da en todos los mercados independientemente de su desarrollo económico, social y cultural: si estás online, utilizas los media sociales.
Asia, líder en contenidos. Los mercados asiáticos son líderes en participación, y ya generan más contenidos que cualquier otra región.
Los vídeos, los que más crecen. Todas las plataformas de medios sociales han crecido de forma significativa en los últimos 3 años, pero los vídeos son la plataforma que más rápido crece, ya que han pasado de un 31% de penetración en 2006 a un 83% en 2008.
Redes sociales. El 57% de los usuarios ha participado en alguna red social, convirtiéndola en la plataforma número 1 para crear y compartir contenidos. El 55% de los usuarios ha subido fotografías a la red, y el 22% ha subido vídeos.
Triunfo de los widgets. La “economía de las mini-aplicaciones o widgets” es toda una realidad: el 23% de los usuarios de redes sociales han instalado al menos una aplicación. El 18% de los blogueros han instalado aplicaciones en las plantillas de sus blogs.
Los blogs se consolidan. Los blogs se han convertido en un medio de comunicación consolidado y de alcance planetario. De hecho, se han convertido en un auténtico rival para los medios tradicionales: el 73% de los usuarios de Internet ha leído al menos un blog.
Pon un blog en tu vida. La blogosfera es cada vez más participativa, y cuenta ya con 184 millones de blogueros en todo el mundo. El tema número 1 es la vida personal y la familia.
El gigante chino. China cuenta ya con la comunidad de blogueros más amplia: 42 millones, más que la suma de Estados Unidos y la europa occidental.
Pon un blog en tu empresa. Los medios sociales tienen impacto sobre la reputación de las marcas: el 34% postea opiniones sobre productos y marcas en su blog. El 36% piensa de forma más positiva en las empresas que tienen blog (ver 6 motivos para utilizar el blog como herramienta de comunicación empresarial).
Como veis, hay bastante información, así que intentaré dedicar otro post a los datos concretos de España.
Podéis consultar la presentación y el informe completo de Universal McCann.
Publicado en: General, Tendencias
Posteado March 23, 2008 a 9:11 pm por Juan B.
Hace algún tiempo, publicábamos en PymeCrunch algunas medidas preventivas para evitar la desastrosa posibilidad de que perdamos la información relevante para mi empresa ante alguna eventualidad (tipo inundación, accidente, o simplemente se fue la luz y se estropeó el disco duro).
Además de las opciones que se comentaron, existe una opción que es realizar las copias de seguridad online. Ante las mejoras en las comunicaciones de datos, los mayores caudales en dichas líneas que se contratan (o incluso que las operadoras van elevando), la posibilidad del backup online se hace posible.
Las ventajas de este tipo de servicio son:
• Elimina la necesidad de adquirir alguna licencia de productos de copia de seguridad. Contratas un servicio, no adquieres licencias.
• Uno de los grandes problemas de las copias de seguridad en local está en la rutina del cambio de cinta diario. Con la copia online, aseguras que la copia se realiza.
• No tienes por qué estar atento al tamaño de la cinta, disco, etc, por si llega al máximo y es necesario o bien adquirir un dispositivo de mayor capacidad o bien comprar cintas que admitan más espacio.
• Tienes la posibilidad de no sólo realizar copias a servidores, sino a otros equipos de la empresa (eso sí, dejándolos encendidos si la copia se realiza en horas no laborables).
• Asociado a la existencia de un costo variable, existe una mayor concienciación del coste, y por tanto, de lo que se realiza copia de seguridad.
• La copia de seguridad queda en una ubicación diferente a la de tus oficinas, por lo que añades la seguridad de que si existe algún tipo impresivisto en las oficinas (como podría ser un incendio), las copias quedan a salvo.
• Suele existir la opción de encriptar la información sobre la que se realiza la copia de seguridad. De esta forma, estará protegida ante ‘mirones’ si es una preocupación para ti.
• Se optimiza mejor el coste de la línea de comuniciones si el backup se realizar en horas no laborales donde el caudal suele estar sin usar, o en todo caso, infra-utilizado.
Pero como en todas las opciones tecnológicas que van apareciendo, se debe tener en cuenta algunas consideraciones previo a contratar un servicio de este tipo:
• Se tiene que seguir cumpliendo con la ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal LOPD. Para ello, se debe tener en cuenta si la información a salvaguardar contiene ficheros de datos personales, y si es así, tomar las medidas tanto organizativas como contractuales adecuadas.
• Algunos sistemas requieren procedimientos específicos para que la copia de seguridad funcione. Por ejemplo, si se utiliza una base de datos Oracle o Microsoft Exchange. Hay que aegurarse de que el programa que instala el proveedor de servicios es compatible con este tipo de sistemas. Lo mejor, en todo caso, es realizar una prueba de copia y restauración.
• Es posible que si la conexión es de baja calidad, sea preciso cambiarla o incrementar el caudal. Aunque en teoría, ‘tenemos toda la noche para realizar la copia’, si la conexión es de mala calidad habrá que buscar un nuevo proveedor que ofrezca mejores prestaciones en la línea (no todos los 6Mb de ADSL, por ejemplo, son lo mismo).
• Hay que definir una política de copias de seguridad. ¿Diarias? ¿Semanales? ¿Diarias a toda la información o sólo a la sensible? ¿Semanales a todo? ¿Cuánto tiempo mantener la información de seguridad disponible? Dependerá el coste de esta política que se defina. En estos temas, ante todo, sentido común.
• Con referencia a la política, es recomendable solicitar al proveedor una copia física en uno o varios DVDs o en una cita cada cierto tiempo. Por ejemplo, la información con un número de meses de antigüedad se copia y se elimina del espacio online. De esta forma, optimizamos el espacio que requerimos (y por tanto, el coste).
• Si para la realización de la copia hay que dejar ciertos equipos encendidos durante un tiempo determinado, es aconsejable que se programe una parada del equipo cuando estemos seguros que ha finalizado la copia. Hay algunos proveedores que en su propio software proporcionan esta funcionalidad, pero si no, tenemos la opción de usar programas alternativos.
• Realice simulaciones de restauración al menos cada año. Porque no hay nada peor que dormir tranquilo, pero cuando sucede lo imprevisible, encontrarse con que no se estaba realizando bien la copia.
Existen muchas empresas que lo ofrecen en su catálogo de servicios, desde las que provienen del mundo hosting (Arsys, Hostalia, etc), hasta empresas cuyo objetivo empresarial está exclusivamente en este tipo de servicios (como PerfectBackup o BackupTotal, entre otros muchos).
En definitiva, la realización de copias de seguridad online es una buena opción para dejar a los informáticos que nos aseguren nuestra información y la disponibilidad de la misma, y dedicarnos nosotros a nuestra empresa.
Publicado en: General, Tendencias
