Posteado August 21, 2009 a 3:33 pm por Nacho Morató
Feed Articulos
En muchas ocasiones he visto empresas que cuidan y miman a los clientes y maltratan a los proveedores. De lo que no se dan cuenta, es que es tan importante tener una buena relación con los clientes, como con los proveedores.
Y dependiendo de sectores, todavía hay un tercer grupo con los que debes de mantener una buena relación. Son los proveedores de tus clientes. Serían algo así como tus cuñados económicos.
Es posible que llegues a tener más relación y que trabajes más con este grupo que con tus propios clientes. Y para mí, son los grandes olvidados en este juego.
Mantener buenas relaciones, nos permite agilizar los procesos y actividades que tengamos conjuntos, como la carga de mercancía y consultas o intercambio de información y documentación.
Detalles tan simples como pasar e invitar a un café a esas personas con las que hablas todos los días, o hacer algún tipo de regalos en la oficina, almacén, etc, refuerzan las relaciones y No es necesario hacer grandes regalos, la gente se contenta con los detalles. Bien sean camisetas, bolis, botellas de vino, USB, o como hemos dicho una gran sonrisa y un buen café.
Incluso mucho más básico, es entablar una relación y preguntar por que han hecho el fin de semana, ver si hay alguna afición común, etc.
Todo este networking activo no sólo con clientes, y proveedores, si no, con estos grupos terciarios para nuestra empresa, que en principio parece que no nos afecten demasiado, hacen que en ocasiones cuando se les solicite un favor estén mucho más predispuestos a ayudarte.
Fuente Imagen: Infografía
Publicado en: General
Posteado May 21, 2009 a 7:00 am por Víctor Esparza
Si bien las redes de contactos profesionales están entre las plataformas web que mantienen un ritmo aceptable de crecimiento y -pienso- siguen ofreciendo un “handicap a favor” a quien se registra en ellas, es un hecho que la multigenérica pero plástica Facebook (que anima a algunos llamarle el sistema operativo del futuro ¿?) se presenta para muchos otros como el único y necesario lugar en donde estar.
Así las cosas, algunos meses después de que LinkedIn nos sorprendiera gratamente con el lanzamiento de distintas aplicaciones para enriquecer nuestro perfil, el equipo de XING no quiere quedarse atrás y aumenta la oferta de opciones para los usuarios de cuentas estandar, permitiendo ahora…
- saber quién ha visitado tu perfil,
- enviar mensajes a los contactos de forma ilimitada,
- recibir recomendaciones de otros usuarios,
- dejar un mensaje de estado en el perfil,
…entre otras funcionalidades que estaban hasta la fecha sólo disponibles para los usuarios premium. Ya tendrán como tarea enriquecer las opciones de las que dispongan este tipo de usuarios y seguir haciendo válido su pago; al respecto ellos mismos comentan:
¿Y qué pasa con la cuenta Premium? Pues que se enfoca con mayor precisión hacia empresas y profesionales que utilizan la plataforma intensivamente para generar negocio. Por el momento incluirá el envío habitual de mensajes a personas que no son contacto directo del usuario, la publicación de ofertas de empleo y un perfil profesional libre de publicidad.
Esperemos el movimiento les resulte favorable: con una base de usuarios estimada en 7 millones -nada despreciable- y más de 5 años en el mercado, no hay como RENOVARSE O MORIR… La pregunta en todo caso será: ¿Están aún a tiempo?
Imagen: Xava du.
Publicado en: Aplicaciones Web
Posteado October 29, 2008 a 6:09 am por Víctor Esparza
Nos enteramos mediante TechCrunch que LinkedIn, una de las redes de contactos profesionales más consolidadas con 25 millones de usuarios registrados (1 millón de ellos hispanohablantes) añade un conjunto de funcionalidades para robustecer la actividad de sus miembros dentro de la red, a través de la plataforma Aplicaciones, que encontramos integrada en el menú izquierdo de nuestro perfil:
¿Qué encontramos en Aplicaciones? La facilidad de interactuar -de momento- con otros 9 servicios y aplicaciones 2.0, para compartir con los contactos de tu red desde lo que lees hasta el lugar en el que estás viajando:
* Reading List by Amazon: Amplía tu perfil profesional al compartir los libros que estás leyedo con otros miembros de LinkedIn. Averigua qué deberías leer al seguir las actualizaciones de tus contactos, otras personas en tu campo u otros miembros de LinkedIn interesantes profesionalmente.
* WordPress: Conecta tus vidas en línea con la aplicación WordPress de LinkedIn. Con la aplicación WordPress, puedes sincronizar tu blog de WordPress con tu perfil en LinkedIn, manteniendo a todos tus contactos informados (para wordpress.com de momento).
* Box File Collaboration: Añade la aplicación de archivos Box.net para gestionar todos tus archivos importantes en línea. Box.net te permite compartir contenido en tu perfil y colaborar con amigos y colegas de trabajo.
* Blog Link: Con Blog Link puedes sacar el mayor partido de LinkedIn al conectar tu blog a tu perfil en LinkedIn. Blog Link te ayuda a ti y a tu red profesional a estar conectados.
* Company Buzz: Company Buzz te da a conocer todos los rumores relacionados con tu empresa. Échale un vistazo a las tendencias, modas y palabras clave principales. Personaliza tus temas y compártelos con tus compañeros de trabajo.
* SlideShare Presentations: SlideShare es la mejor manera de compartir presentaciones en LinkedIn. Puedes subir y mostrar tus propias presentaciones, ver las presentaciones de otros colegas y encontrar expertos dentro de tu red.
* Google Presentation: Preséntate tú, presenta tu trabajo. Sube un archivo .PPT o usa la aplicación en línea de Google para incrustar una presentación en tu perfil.
* My Travel: Averigua dónde viaja tu red profesional de LinkedIn y cuándo estarás en la misma ciudad que tus colegas de trabajo. Comparte tus próximos viajes, tu ubicación actual y cualquier información sobre tus viajes con tu red.
* Huddle Workspaces: Huddle te ofrece un lugar en línea seguro y privado junto a herramientas simples y potentes para compartir, colaborar y llevar a cabo proyectos con tus contactos.
Sin duda que con ésto LinkedIn se quiere poner las pilas para consolidarse como lider en su sector, en donde compite arduamente con Xing, sólo por mencionar al otro puntal en cuanto a redes sociales para profesionales se refiere.
Publicado en: Aplicaciones Web
Posteado September 8, 2008 a 3:30 pm por Agustín Vivancos
La cantidad de eventos relacionados con Internet y Emprendedores que están aconteciendo últimamente es grande comparado con años anteriores.
Consolidándose de entre ellos, con carácter nacional, el de Iniciador. Un evento que, desde su apertura allá por Marzo de 2007, ha crecido constantemente en calidad. Sus organizadores han sabido muy bien manejar esta evolución y se puede percibir que hay lista de espera para ser ponente. Se requiere un cierto capital para organizarlo, por lo que los patrocinadores son desde el principio la vía de ingresos de esta entidad.
Desde hace unos meses para acá hemos visto como el modelo de Madrid se ha expandido por otras ciudades como Barcelona y Alicante, este mes nacerá en Valencia.
Y es que Iniciador se ha convertido en el acontecimiento mensual para emprendedores por excelencia.
He puesto de ejemplo Iniciador como podría haber puesto otro, como First Tuesday que está más enfocado a la inversión. No obstante, lo mejor no es el evento en sí, sino el conocer a la gente que va, poder establecer nuevos contactos y mantener relaciones con gente conocida. Y siempre nos quedarán las ponencias que nos permitirán aumentar conocimientos.
Últimamente lo que crece también, es la fiebre por el networking, conocer a muchas personas distintas que puedan en un futuro darte beneficios para ti o para tu empresa. No es nada nuevo, establecer contactos siempre se ha hecho. Lo que está pasando ahora es que se está expandiendo a la red: redes sociales como Linkedin, Xing, etc y además se están profesionalizando como es el caso Networking Activo que organiza eventos anualmente, tienen una revista especializada y difunden por muchos medios dicha actividad.
Para un buen networking es necesario el cumplimiento de ciertas reglas:
• Debe ser natural establecer una conversación con otra persona
• Tener amigos que actúen como agentes conectores
• Es recomendable llevar tarjetas de visita
Si eres emprendedor ó empresario, o tienes un puesto de responsabilidad en alguna empresa, es obligatorio que lleves tarjetas ya que nunca sabes con quién vas a hablar y lo positivo que te pueda resultar. Y lo más importante, hemos de dar las tarjetas, sino de qué nos sirve.
Publicado en: General, Tendencias
Posteado February 5, 2008 a 12:52 pm por Jordi Perez
Internet ha pasado de ser una plataforma de comunicación unidireccional (Empresa > Consumidor) a ser un “ecosistema” de comunicación multidireccional. En lo que se denomina web 2.0, los flujos de comunicación son más que bidireccionales, porque van en todos los sentidos, de empresa a consumidor, de consumidor a empresa, entre consumidores, y entre empresas. Este sencillo gráfico ilustra los flujos de comunicación en la web actual, comparándola con la anterior web 1.0
Las redes sociales son un ejemplo de comunicación el marco de la web 2.0. Una potente herramienta de comunicación entre usuarios. Son plataformas donde los usuarios interactúan para intercambiar información, compartir aficiones, datos de contacto, fotografías, o establecer nexos con otra gente…
En este sentido, las redes sociales profesionales como Xing o LinkedIn te permiten desarrollar tu networking profesional de un modo muy eficiente. En Xing se definen a ellos mismos como:
… una herramienta cuyo objetivo es reforzar las relaciones basadas en la confianza, enfocado al mundo profesional. Xing te permite a sus miembros hacer crecer su red de confianza haciendo visibles los contactos de sus contactos. Te permite encontrar decisores o expertos rápidamente, te permite venderte a ti mismo en un contexto profesional, te permite abrir nuevos canales de venta, encontrar antiguos colegas de escuela o de antiguos trabajos, gestionar y expandir tu red de contactos dejando que otras personas te encuentren.
Algunos puntos fuertes de XING como una red social profesional, desde un punto de vista de utilidad para sus miembros:
- Es una plataforma que te permite tener tu CV siempre visible, actualizado, y a la vista de otros usuarios. Es una plataforma para encontrar trabajo o desarrollar el trabajo que estés realizando.
- Te permite encontrar gente que ofrece lo que tu buscas, y viceversa. Mediante un sistema de relación de palabras clave o “tags”, te permite encontrar profesionales cuya especialidad la han querido reflejar en su perfil.
- Te permite encontrar y relacionarte con profesionales con tu mismo perfil, intereses, aficiones…
- Puedes crear una red de contactos cercanos a ti, mediante una “invitación a tu red de contactos”. Mediante un proceso de consentimiento por parte de sus miembros, compartes información de contacto sólo con quien tu decides, por lo que es un método más seguro para contactar con alguien (no hay spam, por ejemplo)
- Te permite conocer contactos de tus contactos, con lo que te permite ampliar el abanico de colegas con la máxima de que “los amigos de mis amigos son mis amigos”
- Te permite estar al fía de cambios relativos a la gente que pertenece a tu red de contactos… desde su cumpleaños, hasta un cambio de dirección o puesto de trabajo. Es una agenda actualizada por todos sus miembros.
- Te permite crear ofertas de empleo, y acceder a ofertas de otros usuarios han colgado en el tablón de anuncios (Marketplace de Xing)
- Te permite visualizar eventos, actos, seminarios, cursillos, presentaciones empresariales, etc… clasificados por concepto, y mediante un sencillo proceso, puedes actualizar tu agenda para asistir a ese evento.
Tanto si eres emprendedor, empresario, o profesional a cuenta de terceros, siempre es interesante aprovechar todas las funcionalidades de las redes sociales profesionales.
Más adelante, en PymeCrunch analizaremos otras redes sociales de entornos profesionales, como LinkedIn.
Publicado en: Comunicaciones, Productividad
