Posteado March 13, 2009 a 1:53 am por failurez
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El de SaaS esta moda, esta en boca de todos y poco a poco se ha ido haciendo un hueco entre los usuarios.
Tener el correo en cualquier parte
Primero fue el webmail de Hotmail, era raro usar un correo por web y algo incomodo al principio pero “era gratis” y se fue imponiendo su uso con aquello de “es que con este correo puedo verlo desde todas partes” refiriéndose a en casa y en el trabajo, en la universidad etc… Por entonces los portátiles eran bastante pesados la mayoría y territorio de usuarios de empresa, directivos y comerciales (por lo de la movilidad) generalmente.
También el webmail de de Yahoo por supuesto, tenían sus mas y sus menos con su cuota de mercado cada uno y sus defensores y detractores, pero dando un servicio similar.
Luego llegó el nuevo Gmail (el webmail de Google), mas rápido, mas potente, con una búsqueda rápida, con su organización por conversaciones (que ya tenían de hace tiempo los clientes de escritorio como una opción, pero no los webmails) con mas espacio y muy simple de usar. usabilidad y espacio fueron sus bazas de llegada. Muchos usuarios de los anteriores servicios se convirtieron en fanboys del nuevo gmail y lo prescribían a diestro y siniestro.
Solo los técnicos tenían recelos sobre seguridad y respaldo de datos en principio. ¿Dónde estoy dejando mis datos? ¿en el servidor de quién residen? ¿qué pueden hacer con ellos? ¿cómo mantengo una copia de seguridad? reticencias de informáticos y técnicos acalladas por el clamoroso bien de la comodidad al usuario.
La nueva web de Css y Ajax
La web fue mejorando con el uso de nuevos estándares de css y ajax y cada vez se podía parecer mas a una aplicación de escritorio y así si saber ni como se llamaba nos acostumbrarnos al cloud computing y a las aplicaciones como servicios y su ubicuidad allí donde tuviéramos conexión.
Nuevos servicios, software y aplicaciones mil empezaron a surgir primero en inglés evidentemente y poco a poco las aplicaciones de los grandes se fueron traduciendo al en castellano, y saliendo propias.
Ahora ya es bastante usual tener un montón de usuarios de diversos servicios online de correo, almacenamiento, redes sociales, retocar fotos, gestores de tareas, gestores de tiempo y proyecto, incluso programas de facturación. De algunos (correo fundamentalmente) es fácil tener un backup y de otros mas complicado o imposible a veces. Y por ello hay una pequeña tendencia a “volver al escritorio” por tener la información disponible sin conexión y estos temas de respaldo como gears etc…
La llegada de los portátiles y netbooks junto con conexiones inalámbricas
Empezó a ser más habitual tener portátil en la empresa y luego llego su democratización en el ámbito personal. “Me compro un portátil que así puedo llevármelo” … a casa de mis padres, de la novia, de viaje, de vacaciones. La tan deseada popularización de precios de las conexiones ADSL y la tecnología wifi que llego al hogar y los comercios. Ya no era necesario depender de un cable para conectarse a una roseta de conexión en la pared.
Con todo ello en un portátil podíamos tener allá donde lo lleváramos nuestro habitual software de escritorio de antes y parecía que la necesidad de software como servicio iba a ser menor. Pero no fue así, ahora la necesidad radicaba en que podíamos acceder a los datos desde diferentes fuentes, ordenadores y lugares y necesitábamos tenerlos siempre actualizados y sincronizados.
Llegamos ya al punto de que el wifi esta por todas partes y son una realidad las conexiones de “banda ancha” en dispositivos aun mas pequeños con el 3G. Los móviles se hicieron módem para lo portátiles e incluso podían tener internet y navegar desde ellos. La tendencia a la reducción del móvil se invierte para dar paso a terminales con acceso a internet y pantallas grandes.
Y al final llegaron los modems 3G de usb y poco después los netbooks, la gran combinación. Ordenadores mas portables que nunca, de pequeño tamaño y no demasiada capacidad de procesamiento que tienen su foco precisamente en su uso ubicuo y su conectividad internet.
Su ideal son las aplicaciones web y eso vuelve a ponerlas mas de moda que nunca, correo, blogs, wikis, servicios de trabajo compartido y colaborativo, etc…
Fallos recientes de Gmail (breves pero muy comentados por ser un servicio tan usado) han puesto un ápice de intranquilidad de muchos usuarios que nunca habían pensado y se había preocupado de esas cosas bajo el auto engaño de “no puede pasar” “todo el mundo lo usa, es imposible que falle”, etc…
Azure, ¿el próximo capítulo?
De toda esta revolución del software como servicio en la web ha tirado google con su universo de servicios frente al tradicional software de escritorio liderado por Microsoft.
De esta pugna el último que capitulo se ha escrito de momento haciendo una incursión en territorio típicamente ajeno lanzando ha sido de google lanzando su propio navegador optimizado para tales labores, Google Chrome. Otros gigantes evidentemente han visto su potencial como la plataforma de Amazon para el cloud computing y Microsoft ha intentado ser un actor importante de varias formas (hotmail spaces – live services, etc…) que no han terminado de cuajar ni ser competidor real.
Ahora vuelve a la carga con Windows Azure, como siempre con una propuesta diferente muy a su estilo y peleando en un nivel un punto inferior la de PaaS Plataforma como Servicio.
Azure es la filosofía del cloud computing y el software como servicio funcionando en su windows server. Con Azure el planteamiento es seguir vendiendo sus sistemas operativos de servidores y poder crearte tu propia nube de servicios.
En teoría auna lo mejor de ambos mundos, seguridad, posesión de tus datos, junto con la versatilidad de las aplicaciones web y en el escalado de estos servicios. A nadie se le escapará que también auna lo peor, aunque a menor nivel seguramente vuelves a necesitar inversión inicial, personal especializado en servidores etc…
Es su forma de ver las cosas, un nuevo planteamiento que veremos como se posiciona y que no va enfocado al sector domestico ni de pequeña empresa sino a otras de un nivel mas medio y grande. Va depender y mucho del nivel de apertura de que sea una PaaS solo para desarrollar en las tecnologías y sistemas típicamente windows (como se ve en la imagen) o abierto a otros sistemas open source de desarrollo.
Otro segmento que se puede beneficiar mucho de este tipo de planteamiento son los proveedores de servicios de internet (hosting, correo, espacio web, etc…) abriéndose a este nuevo tipo de servicios de albergue de este nuevo estilo de aplicaciones pero sorprende bastante que se haya declarado desde Microsoft que estas de proveedores no tendrán acceso a Azure antes que el segmento empresarial en general.
Si queréis ampliar mas información sobre Azure os hemos seleccionado unos enlaces sobre ello:
Artículo de presentación de Windows Azure por PcWorld
Análisis a primera vista de Windows Azure por Antonio Ortiz en Errror 500
Windows Azure también estará dentro de la empresa por Pc World
Publicado en: Aplicaciones Web, Comunicaciones, General, Software, Tendencias
Posteado October 4, 2008 a 1:01 pm por Víctor Esparza
Encontramos en el blog de Carrero información sobre Supportism, servicio web que se define a sí mismo como destinado a los fanáticos del soporte al cliente, y que consiste en una aplicación en línea para administrar direcciones de correos compartidas.
¿Y cuál es su utilidad? Como comentan en su web, en primera, permitir el trabajo colaborativo entre los diferentes miembros del equipo -en este caso, de atención a clientes, aunque puede adaptarse a otras necesidades-. Explican: “Probablemente tú no estás seguro de cómo responder un menjase; ahora tu puedes escribir una nota rápida y checar con los miembros de tu equipo antes de enviar una respuesta”.
La versión gratuita permite el intercambio de 100 mensajes al mes. Y sumamos un servicio más al conjunto de aplicaciones web que favorecen el trabajo en equipo y la productividad personal y de nuestra pyme.
Publicado en: Aplicaciones Web
Posteado July 9, 2008 a 7:14 am por Víctor Esparza
Hasta hace pocos años la tan recomendada presencia en Internet de las empresas -cuando la había- se traducía en el lanzamiento del sitio web de la misma, estático a más no poder, cuando no relleno de Flash por los cuatro costados. Los tiempos cambian y con la irrupción de la web 2.0 es tanto una oportunidad como una necesidad aprovechar los nuevos aerópagos desde los cuales consolidar la presencia y cercanía con nuestros posibles clientes y consumidores.
Aquí seis herramientas que sin duda te ayudarán a conseguir lo anterior y que si todavía no activas… te estás quedando rezagado.
- Blog corporativo: te permiten acercar información actualizada y recibir retroalimentación mediante los comentarios; además pueden posicionar para diferentes búsquedas y llevarte más visitantes -que se traduce en personas que conocen lo que haces-. Antonio Velo amplía sus tipos y ventajas.
- Canal en Twitter: a pesar de su tan recriminada inestabilidad, Twitter se ha convertido en un vehículo privilegiado para la comunicación instantánea, el networking y la creación de una comunidad. Fernando Polo el pasado mes de abril nos regalaba sus por qué es importante crear una cuenta corporativa en esta aplicación.
- Grupo en Facebook: de mayor robustez y consolidación en Estados Unidos y Latinoamérica principalmente, la plasticidad que ofrece Facebook como red social de amigos y contactos aglutinados en grupos, te permite ofrecer una ventana más por la cual se pueda mirar a lo que está haciendo tu compañía, como apunta Javier Oliván.
- Perfil empresarial en LinkedIn: disponibles desde fines de marzo, la extendida red social para profesionales también permite crear un perfil personalizado de tu compañia, con una amplia variedad de funcionalidades para que interactúes con tus clientes, empleados y contactos. Mariano Amartino profundiza en su blog sobre ello.
- Comunidad en Ning: Hace un par de meses comentábamos aquí de la facilidad que nos brinda este servicio red para la creación de microredes sociales alrededor de determinado tema, y también de que una de tantas tendencias apunta al desarrollo de comunidades auspiciadas por empresas con un vasto grupo de aficionados al tema a su alrededor.
- Canal en Youtube: Más de uno recordará el video de un iPhone sometido a las cuchillas de una licuadora; si bien llegó en instantes a convertirse en todo un éxito viral, estaba apuntalado por la existencia del canal en Youtube de la compañía ya un año de antigüedad y muchos más videos promocionales. Y si la frase “de la vista nace el amor” lleva algo de certeza, ¿qué esperas para promover visualmente tu trabajo?
Publicado en: Aplicaciones Web
Posteado June 27, 2008 a 8:54 am por Jordi Perez
Bloguzz es un servicio que relaciona marcas que desean promocionar sus productos con particulares que se ofrecen para testear productos y hacer una review al respecto en sus respectivos blogs. Lo vimos muy por encima en este post, en el que hablabamos genéricamente de opciones de usar la blogosfera cuando no disponemos de tiempo de tener nuestro propio blog.
Es una plataforma que permite testear productos con early adopters, o usuarios innovadores – amantes de las novedades, y permite a la empresa observar la reacción y/o conversación que se genera en el entorno de la blogosfera. Dispone de rankings de bloggers, segmentados por la temática de sus blogs, y algoritmos de medición de la influencia relativa del blog dentro de la blogosfera. Contra más importante sea un blog, más poder de influencia tiene en la blogosfera.
El funcionamiento es sencillo. Des del punto de vista del blogger, se trata de 1-apuntarte, 2- recibir un producto, 3- testearlo, 4- opinar sobre él en tu blog:
Desde el punto de vista de la empresa:
1- La empresa contacta con bloguzz para dar de alta la nueva promoción.
2- La empresa ofrece tus productos y servicios mediante la web de Bloguzz.
3- Los bloggers interesados solicitan el acceso al producto para evaluarlo.
4- La empresa selecciona a los bloggers más afines que han solicitado el acceso a la promoción, valorando los rankings y parámetros de segmentación de su perfil, contando con la asesoría de Bloguzz, si así lo precisa.
5- Se envía el producto a los bloggers seleccionados. El Blogger lo recibe, analiza, lo testea.
6- El Blogger escribe un post valorando el producto. Es una opinión totalmente libre, y no remunerada. Cuantos más bloggers hayan recibido el producto para testeo más opiniones correrán por la blogosfera.
Algunos ejemplos de testeos de productos realizados a través de la plataforma de bloguzz, con enlace al artículo original del blogger asignado a la promoción:
IDAPT, Garnier, Campú stop caída, eDreams, Adidas, Quadis Rent a Car, Desigual, Aston Martin. Puedes consultar más ejemplos en la web de Bloguzz.
No existen servicios de intermediación por parte de Bloguzz. La plataforma es libre, y libre es el proceso de subscripción de los bloggers a la promoción, así como sus opiniones y debate que se pueda generar en sus blogs. Los servicios que Bloguzz brinda a las empresas son ayuda en todo el proceso para realizar con éxito acciones en blogs, desde la creación de la promoción, el desarrollo, el seguimiento y evaluación de la repercusión, y por tanto, te ayuda a conceptualizar la rentabilidad de la acción llevada a cabo.
Si deseas ampliar la información, o conocer más detalles de la operativa de Bloguzz desde el punto de vista de la empresa, puedes consultar su completa sección de preguntas frecuentes.
Publicado en: Aplicaciones Web, General
Posteado June 26, 2008 a 7:41 am por Jordi Perez
Os hemos hablado varias veces en Pymecrunch sobre las características del Software como Servicio, SaaS, y de las ventajas que supone para la Pyme. Como sabéis, el hecho de disponer de un servicio externalizado para las aplicaciones de gestión empresarial supone:
- Comodidad: Disponer de todas las aplicaciones Online, estés donde estés, accediendo a un sitio web remoto, y pagando en función del uso que se haga del Sofware.
- Seguridad: La empresa de servicios de SaaS seguro que dispone de servidores mucho más potentes de los que dispondríamos en nuestra PYME, así como de instalaciones con seguridad aumentada, sistemas de copia de seguridad de la información, etc.
- Ahorro: El coste fijo que suponen los equipos para el proceso de información pasa a ser un coste variable, mucho más escalable, lo que significa que pasa a ser una unidad de coste que se va adaptando gradualmente a las necesidades de mi empresa, sin disponer de softwares sobredimensionados, licencias que no necesito, funcionalidades que no preciso. No hay que invertir en servidores, ni en personal técnico interno para gestionar los sistemas informáticos de gestión.
Hoy os queremos hablar de OADemand, un proyecto de la empresa Open Alliance Software Libre, una empresa de servicios orientada al desarrollo de proyectos y soporte de productos basados en software libre.
OADemand es un escritorio virtual que te permite acceder a toda una serie de servicios de SaaS de gestión para Pymes, de un modo cómodo y rápido. Se trata de disponer de múltiples programas online de gestión bajo un mismo entorno virtual, tu escritorio virtual. Así, con sólo un registro, accedes a todos los servicios de OADemand.
Esta es la vista de tu escritorio virtual, una vez te has identificado:
Lo primero que deberemos de hacer es agregar las aplicaciones que deseemos usar desde nuestro escritorio virtual. Para ello, accederemos al panel de control, cuya vista es la siguiente:
Este es el software disponible a día de hoy:
OACRM: OAcrm es una herramienta CRM on demand para identificar y gestionar las relaciones con su cartera de Clientes. Es fácilmente adaptable a cualquier ambiente de trabajo ofreciendo una alternativa más flexible y más rentable que las aplicaciones propietarias.
OAReports: Módulo adicional complementario al módulo de CRM, que permite generar una gran variedad de informes, reportes y gráficos. Este módulo se encuentra completamente integrado con la solución de CRM.
Soporte a Clientes: Módulo orientado a la gestión de los procesos de tratamiento de incidencias, puestas en marcha, averías, garantías, recepción de llamadas, pedidos de información, etc.
OAhhrr: Aplicación modular para gestionar y ordenar gran parte de la información del personal de la empresa, simplificando muchos de los procesos actuales.
Esta es la vista de la aplicación OACRM.Está basada en SugarCRM.
OAdemand ofrece una suscripción de 1 mes de prueba a todos sus servicios, sin limitaciones de uso de los programas. Para más información, os facilitamos los datos de la empresa.
OADemand es un servicio de Open Alliance Software Libre
Atenas 8, bajos.
08006 Barcelona
Tel: 93 2122460
info@oademand.com
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Disclaimer: este no es un post patrocinado.
Publicado en: Aplicaciones Web, Comunicaciones, Productividad, Software
