Posteado August 5, 2008 a 12:18 am por Jordi Perez
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Siguiendo con nuestra serie de entradas dedicadas a las opciones de Zoho, en esta ocasión hablaremos de ZohoCRM, la opción para gestionar las relaciones con el cliente.
La opción de CRM de Zoho es muy digna. Para micro-empresas de hasta 3 usuarios es totalmente gratis y sin limitaciones en su versión de demostración. Para empresas de más de 4 usuarios ya se convierte en un SaaS, existiendo 2 formas alternativas de pago mensual.
Características interesantes de Zoho CRM desde el punto de vista de una PYME:
- Es muy completo. Yo no he echado de menos ninguna potencialidad interesante y práctica para las necesidades de la pequeña y mediana empresa. Permite gestionar facturación, campañas, productos, etc.
- Permite la gestion de inventario de productos, así como Lead Management.
- Es bastante usable. Esta concebido para todo tipo de usuarios.
- Se puede gestionar totalmente bajo criterios orgánicos, de roles de usuario, personalizando las vistas y permisos para todos los usuarios.
- Totalmente personalizable, en apariencia, secciones, info de cada sección, etc.
- Permite importación de datos de otros sistemas CRM, o de libretas de contactos como Outlook.
- Es gratuito, y dispone de canal de comunicación con un soporte, para dudas, etc.
Algunas pantallas. Crear tarea rápida:
Crear producto:
Y un completo vídeo sobre cómo empezar a usar ZohoCRM, visto en Mashable.
Publicado en: Aplicaciones Web, Comunicaciones, Productividad, Software
Posteado April 9, 2008 a 3:23 am por Juan B.
Una de las primeras acciones que debemos de considerar para ordenar nuestro tiempo es detallar las tareas que tenemos que realizar.
Para ello, hay diferentes estrategias, y herramientas que siguen esas estrategias (pero tengamos en mente que primero debemos elegir cómo queremos gestionar nuestras tareas y luego buscar la herramienta adecuada). Existen desde las que requieren una planificación de cada tarea, asignación de personas, recursos, priorización, etc, hasta la realmente simples que sólo requieren disponer de una lista que podamos repasar.
En un post posterior, analizaremos las ventajas de una y otra estrategia de gestión de tareas, pero comentaros que lo más importante es en todo caso escribir en algún sitio las tareas que tenemos pendientes de realizar. Hay quien lo hace en un cuaderno, o hay quien utiliza una herramienta informática para ello. Lo importante es que anotemos dicha tarea que nos ha entrado. Luego decidiremos cómo afrontarla, cómo las ordenamos respecto a cuándo las realizaremos (esas ‘clasificaciones’ las determina la técnica que utilicemos finalmente), pero insisto en que lo básico es apuntarlas. Entre otras cosas, es una práctica de ‘salud mental’, y que está documentado como una de las estrategias básicas para reducir el estress.
Existen muchas herramientas para gestionar las listas de tareas. Veremos hoy una de ellas, realmente básica, pero totalmente innovadora por la plataforma tecnológica utilizada. Se trata de Doomi, herramienta basada en la reciente plataforma de Adobe AIR.
Es una herramienta básica, donde disponemos de las siguientes posibilidades:
• Dar de alta una tarea
• Asignarle un aviso pasado un cierto tiempo (desde una hora hasta un día)
• Dar por completada una tarea
• Ver tareas completadas
• Limpiar las tareas completadas
Al ser una herramienta basada en Adobe AIR, requiere la instalación de dicha plataforma. Posteriormente, la herramienta queda instalada en nuestro equipo, con mucha facilidad y poco consumo de recursos.
Realmente, pocas acciones nos permite. Se echan de menos otras posibilidades que enriquecerían de forma importante esta aplicación:
• El aviso podría ser planificado, por fecha, o por periodos
• Posiblidad de fecha el inicio de la tarea, así como la finalización
• Posibilidad de asignarle importancia y/o urgencia de la tarea.
• No perder en ningún momento las tareas completadas, permitiendo realizar búsquedas sobre ellas.
• Posibilidad de minimizar la aplicación como un icono, no como una aplicación de la barra de tareas.
• Se echa de menos una cierta documentación de la aplicación.
Tras unas pequeñas pruebas realizadas, también se aprecia que cuando la lista de tareas crece, se hace muy complicado gestionarlas, ya sea por visualización (las que caben en la pantalla del ordenador) como por la propia gestión de las tareas.
Realmente, una aplicación muy sencilla, gratuita, pero de muy reciente aparición. Esperemos que evolucione incrementando funcionalidad y operatividad, y que en poco tiempo podamos recomendarla para la gestión de nuestras tareas. De momento, no es el caso.
Visto en Genbeta.
Publicado en: Productividad, Software
Posteado March 8, 2008 a 3:37 am por Juan B.
¿Cuántas veces no acabas pensando que el día se ha ido y no has sacado el provecho que esperabas de él? O que no te ha dado tiempo. O que te faltan horas del día.
Estamos ante un caso típico de gestión del tiempo. Y aunque existen diferentes técnicas para lograr un mejor control de tu tiempo, voy a exponer algunas recomendaciones comunes entre varias de ellas, aplicadas a una situación de trabajo normal hoy en día.
En primer lugar, no quieras intentar cambiar tu gestión del tiempo si no estás totalmente convencido de que lo necesitas y que estás dispuesto a hacerlo. Sólo si existe un compromiso con uno mismo es posible hacerlo. Como todo cambio, conlleva una reordenación de nuestros hábitos, de nuestro entorno, en definitiva, de nuestra estabilidad (ordenada o no). Por ello, tenlo claro antes de iniciar alguna técnica.
Una vez que tengas claro que estás convencido y comprometido con el cambio, el resto es relativamente fácil, y es aplicar mejores prácticas muy documentadas. Unas serán mejores que otras según quién las recomienden, pero en todo caso, son efectivas.
La clave de una buena gestión del tiempo está en planificar (en orden normalmente de prioridades) e intentar respetar dicha planificación en la medida de lo posible. Por supuesto, teniendo en cuenta que también tenemos que considerar la posibilidad de disponer de tiempo para lo que aparezca de forma improvisada… respetando las prioridades establecidas, por supuesto.
Debido a este factor clave, no pensemos que la gestión del tiempo sólo nos pertenece y afecta a uno mismo, es importantísimo gestionar también el entorno y la propia asertividad.
Una vez tengamos claros los puntos anteriores, algunas cuestiones básicas:
• Muchas de las prácticas de gestión del tiempo empiezan por conocer en qué utilizamos el tiempo. Pero no por aproximación, sino exactamente. Es el punto de inicio para comprender cuánto de nuestro tiempo es utilizado y cuánto gastado (o desperdiciado). Podéis encontrar una plantilla en BusinessBalls. Cuando tengas claro esta división, podrás empezar a tomar decisiones sobre qué es lo que te hace productivo o en qué gastas tiempo sin necesidad (o al menos sin necesidad de hacerlo en el momento en el que lo has gastado, recuerda que existen prioridades).
• No compruebes el correo electrónico cada poco tiempo. Es uno de los peores escenarios, leer continuamente el correo electrónico. Por varios motivos, pero principalmente porque esa actitud no permite concentrarse en realizar las tareas que tenemos planificadas en el tiempo que tenemos planificado. Por lo tanto, configura los avisos de nuevo correo adecuadamente, y comprueba tu correo exclusivamente cuando lo tengas planificado.
• Intenta hacer lo mismo con las llamadas telefónicas, aunque en este caso es más complicado, pero no imposible. Pero si vas a iniciar una actividad planificada de alto valor para ti, pon el teléfono en silencio, y dedícate a esa actividad. Luego habrá tiempo para repasar y devolver las llamadas recibidas.
• Haz una primera selección sobre las tareas que realizas, e identifica aquellas que te ofrecen mayor valor de aquellas que son relativamente superfluas. Esto te dará una primera pista para realizar la priorización de las mismas.
• Por supuesto, inicia una lista de tareas en tu herramienta preferida (Exchange, Lotus Notes, o herramientas de tareas que existen en la red, como Remember the Milk, o Nozbe o Labelia), o en un cuaderno si hace falta.
Una vez empieces con estos temas básicos, empezaremos a utilizar algunas técnicas. Cada uno podrá seleccionar aquella que mejor le convenga o a la que le vea más posibilidades. Recordemos que cada uno es diferente a otro, y una técnica podrá venir mejor a unos que a otros.
Pero eso será en otro post.
Fuente: businessball.com
Publicado en: General, Productividad
Posteado March 6, 2008 a 9:52 pm por Jordi Perez
Remember the Milk es una aplicación web que te permite realizar listas de tareas (task-to-do). Es un proyecto que se lanzó hace ya tiempo, y que ha tenido bastante éxito.
No obstante, desde hace unos meses que lo estoy usando como un complemento interesante para la administración de mis tareas diarias, gracias a que lo han integrado dentro de la ventana principal de Gmail, mi gestor de correo electrónico.
Si os convenció nuestro post sobre Gmail, y estáis usando este servicio OnLine de correo cortesía de Google, ahora, con Remember The Milk (RTM), os proponemos que dispongáis de una ventana adicional dentro de Gmail para gestión de tareas y listas de cosas a hacer.
Los puntos fuertes:
- claridad de uso, liviano y sencillo
- facilidad de organización de tareas,
- vista previa con detalle de todas las tareas simplemente pasando el ratón por encima
- identificación visual de tareas vecidas, pendientes, etc…
Esta es la apariencia de mi propio “cliente” online de correo:
Como véis, la ventana de este gestor de tareas aparece el la parte derecha. Es muy sencilla de administrar, y tienes las tareas a hacer siempre visibles.
Para habilitar Remember the milk, deberás trabajar en Firefox, puesto que es un complemento realizado para este navegador. Pincha aquí para bajarte directamente el complemento RTM. Una vez instalado, deberás ir a la web de RTM y darte de alta.
Por supuesto, deberás dar los datos de conexión de tu cuenta Google para que sincronice todo (gmail con Remember the milk).
En un siguiente post haremos una review de la integración Remember the Milk con GoogleCalendar.
Publicado en: Software, Trucos
Posteado January 3, 2008 a 1:02 pm por Javier Martín
Son muchos los temas de los que vamos a hablar en este blog dedicado a tecnologías aplicadas a las empresas, pero por algún sitio teníamos que empezar así que he decidido hacerlo hablando de Getting Things Done (GTD).
GTD es un método de gestión de las actividades que descubrí hace unos meses gracias al blog El Canasto. Pero me resulta curioso porque sin conocer este método, de manera natural ya lo estaba utilizando desde hace mucho tiempo y supongo que algunos de vosotros también.
La persona que ideó el método GTD se llama David Allen y escribió el libro Organízate con eficacia en el que aparecen los principales consejos para utilizar lo mejor posible este método de organización personal.
Son muchos los consejos, utilidades y aplicaciones que iremos viendo con el tiempo en relación con GTD, por lo pronto para ir empezando con este tema os recomiendo que os suscribáis el blog El Canasto y como aplicación supersencilla para crear listas de tareas utilizar LISTASgem.
Publicado en: Productividad
