Posteado September 28, 2009 a 5:30 pm por failurez
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Cualquier estrategia de marketing que usemos sea para grandes compañías o pequeñas empresas tiene la misma finalidad y se basa en los mismos principios básicos.
Captar la atención -> despertar su interés -> aumentar su deseo por el producto -> moverles a adquirirlo.
La gran diferencia viene por el enfoque y la dimensión de los medios y recursos utilizados. Pero se pueden definir una serie de consejos y buenas prácticas básicas a aplicar en toda estrategia de marketing.
Confianza, confianza, confianza.
El cliente compra a aquellos en quien confía. Siempre que entregamos un dinero nos queda la reserva de si esa persona va a cogerlo y salir corriendo. Por tanto compramos a aquellos en que confiamos de manera suficiente que no van a hacerlo.
Si queremos aumentar las ventas y cuota de mercado, tenemos que dar una imagen de experiencia, calidad, excelente servicio al cliente, credibilidad y/ valor añadido para ganarnos su confianza.
Para vencer la desconfianza inicial podemos recurrir a algunos elementos como el testimonio de otros clientes satisfechos con nosotros y el producto o servicio que se le esta ofreciendo. Darle buenas referencias de empresas con las que colaboremos o mostrarle que somos miembros de asociaciones profesionales.
Tener una estrategia global.
Hemos de estar enfocados a que queremos que digan nuestras acciones de marketing, no separadamente sino en conjunto. Tener una línea unitaria de discurso. Si no lo hacemos creamos confusión en el receptor-cliente y por tanto perdemos el ganar su confianza.
Cuanto mas se nos nombre mas se hable de nosotros mejor, pero dando la imagen que deseamos dar. A cuanta mas audiencia lleguemos y cuanto mas veces nos expongamos a ellos mejor.
Transmite ganas y entusiasmo
Sobretodo va enfocada al trabajo comercial y el representativo en jornadas y congresos a los que asistamos, como ponentes o participantes. Si no pretendemos solo dar una imagen sino que creemos en los productos y servicios que nuestra empresa presta y creemos en lo que estamos haciendo, esa confianza y optimismo lo transmitimos a los demás haciendo crecer las perspectivas de venta.
Proporciona soluciones.
Hemos de crear la sensación de que no solo estamos vendiendo un producto o servicio que “puede ser” útil o adecuado. Aun sabiendo contar las características y funciones de nuestro producto o servicio lo que hemos de transmitir es que estamos dándole solución a un problema en concreto.
Nuestra estrategia de marketing deberían además tener en cuenta factores como nuestros puntos débiles (y sus posibles soluciones) amenazas externas (competencia, factores económicos, etc.) Contemplar que podemos hacer una estrategia mixta (productos y servicios, acciones promocionales, estrategia de precios, decisiones de distribución), estrategia de medios, etc… factores que dependen de nuestra situación inicial en el mercado y el objetivo que deseemos alcanzar.
Por ultimo en nuestra estrategia de marketing no puede faltar ya hoy en día la parte online. Tener una web presencial ya no es suficiente es el primer paso, cuyo siguiente es comenzar a trabajar en marketing online para conseguir resultados. Es algo que cada vez es mas necesario y realizar marketing online puede resultar mas económico que el ofline en muchos aspectos.
¿Vas a ser el último de tu sector en hacerlo, o el primero?
Publicado en: General
Posteado January 15, 2009 a 2:24 pm por alberto
Cuando en Internet encuentro un nuevo concepto que se expande como la pólvora, para mí una de las mejores maneras de averiguar si se trata de algo valioso, y no la paranoia de algún vende-humos, es aplicarle el triple filtro de Descartes, de esperar un rato y de hablar con mi abuela.
- El método cartesiano establece que un concepto verdadero se muestra como algo claro al entendimiento y distinto de los demás conceptos.
- Si después de esperar un rato, el concepto sigue ahí, aun con detractores, y se utiliza de modo habitual con resultados, es que vale la pena. La larga cola salió al aire en 2004, tiempo más que suficiente.
- El método “mi abuela” establece que, si soy capaz de explicárselo a ella, y me responde con un dicho o refrán que me demuestra que “eso ha sido toda la vida así”, entonces estamos tratando con una idea que responde a la realidad del funcionamiento del mundo. En el caso de “la larga cola”, este dicho es:
“Hay gente pa tó”
¿Estamos de acuerdo en esto? ¿Te han venido a la cabeza imágenes del telediario en las que un grupo de personas se daba un baño en el Ártico, o un forzudo arrastrando un camión con los dientes? ¿Ese amigo tuyo tan “particular”?
Entonces veamos de qué trata esto de “la larga cola” y cómo lo puede aplicar una pyme a los negocios.
“The long tail”, que es la expresión original en inglés, es un concepto acuñado por el periodista Chris Anderson, basado en ensayos y descubrimientos matemáticos y estadísticos anteriores (el lector curioso tiene una descripción completa de esta evolución en la Wikipedia, así que sigamos).
Lo que viene a decir, es:
1) En un negocio “tradicional”, que opera en un mercado local, con un catálogo determinado, la mayoría de las ventas serán sobre unos pocos productos estrella, con un amplio mercado que los demanda, y el resto del catálogo tendrá pocos compradores, y apenas dará beneficio hacer los pedidos y almacenarlos.
2) Sin embargo, en un negocio que trabaje en un mercado global (no te asustes, esto simplemente significa “vender por Internet”), el resto del catálogo, ese que tenía un nicho de mercado tan pequeño, de repente pasa a ser accesible a ese nicho de mercado a nivel mundial, no local. Lo que quiere decir “bastante más grande”.
Pongamos un ejemplo:
Tienes una tienda de música en una ciudad pequeña. ¿Vas a vender cien discos de La Oreja de Van Gogh sólo en el Día de los Enamorados? Seguro. ¿Vas a vender dos discos de Cervello, que es un oscuro grupo italiano de rock progresivo de los setenta, en todo el año? Como mucho.
Recordemos: “Hay gente pa tó”. En un mercado local y reducido, son pocos. En un mercado global, donde todo el mundo está a un click de distancia, son muchos, muchísimos, y representan un porcentaje potencial de ventas significativo.
Muchas empresas de venta online, como Amazon (libros y cualquier cosa), eBay (subastas), iTunes Store (música) y Netflix (alquiler de películas) basan una buena parte de sus ventas en productos que sólo alcanzan un volumen significativo de ventas cuando los compradores llegan de todas partes del mundo.
Un empleado de Amazon, la tienda online más grande del mundo, lo expresaba de este modo un tanto humorístico y enrevesado: “Hemos vendido hoy más libros que no se vendieron ayer, que libros que sí lo hicieron”.
Con este post no quiero decir que te lanzes a vender discos raros, ni que esto sea un modelo mágico de negocio. Pero sí que es muy importante que consideres si ese oscuro apartado de tu catálogo de productos o de tu portfolio de servicios, y que estás pensando en eliminar, sería rentable en el marco de un mercado más grande.
Otro día hablaremos de cómo averiguarlo. Hoy me basta con que le des vueltas a la idea.
Publicado en: Casos de exito venta online, Tendencias
Posteado May 14, 2008 a 7:28 am por Víctor Esparza
Ayer Martin Varsavsky lanza a la red una pregunta que sin duda a muchos les ronda por la cabeza al momento de calcular el alcance de sus emprendimientos: Dónde es mejor crear una empresa, ¿USA, Europa o Asia?
Lo menciono porque más me llamó la atención la opinión en los comentarios de danieloso: “¿Empresas para vender o empresas para trascender?” E inevitablemente recordé un artículo de Julián Yanover en en cual nos compartía a grandes rasgos los conceptos más importantes de la charla de David Heinemer (37signals y creador de Ruby on Rails) durante la recién celebrada Startup School.
Extraigo lo siguiente del artículo de Julián:
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“El secreto”, es básicamente desarrollar una gran aplicación, ponerle un precio, y obtener ganancias.
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Critica a quienes prefieren dar acceso gratuito a su software y dejan para más tarde el modelo de negocio.
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Crear el próximo Facebook es casi imposible mientras que levantar un buen negocio que de buen dinero, aunque no billones, es mucho más sencillo y probable.
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No intentar llegar a la cima sino ser rentable y escaparle al mundo de las inversiones cuando no son necesarias.
El punto de que “su mercado son los Fortune 5.000.000, es decir, pequeñas y medianas empresas que están dispuestas a pagar un dinero mensual (siendo éste uno de los métodos que recomienda) por un producto…” lo aborda también en días pasados Rodolfo Carpintier en su Mini plan de negocio: “¿Hay en España miniempresas, el habla de 2,3, 5 empleados, dispuestas a pagar 480 Euros al año por una solución a sus problemas? Si la respuesta es si, aprovechad…”.
Como ejemplo real y a la mano de las recomendaciones arriba mencionadas tenemos a Héctor García (aka Kirai) que va para 3 meses dedicándose a full a Mirai Inc, concentrado, como él dice, “en crear productos que podamos vender” y bajo 4 premisas muy recomendables:
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No aceptar dinero de VCs.
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Siempre ganar más dinero del que se gasta.
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Crear productos y no basar las actividades sólo en dinero de proyectos.
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Pasarla bien.
¿Lo anterior te puede ayudar a responder la pregunta de danielsoso? Al menos a mí sí… ya si de lo que se trata es llevarse los reflectores (= trascender) pues a currarle y sudar la camiseta. En cuanto al primer sentido, muy recomendable las enseñanzas detrás de la lectura ¿Cómo hacer dinero con los dominios?, aplicables a otros campos de los negocios en Internet. No menos valioso tener presentes los principios del Plan de Negocios, fundamental para determinar y no fincarnos falsas expectativas respecto a la rentabilidad del proyecto.
Publicado en: Tendencias
