Reconozco que me pirra la Wikipedia…

A menudo, leyendo un tocho técnico sobre cualquier tema, te encuentras con referencias y aplicaciones de conceptos cuyo conocimiento previo el autor da por supuesto. Como tú acabas de llegar, como aquel que dice, tu propio desconocimiento te impide avanzar y entender qué te están contando…

Casi siempre, la Wikipedia sale al rescate. Cada vez más, ha habido alguien que se ha ocupado de añadir un artículo esclarecedor.

Por otro lado, me gustan aquellos conceptos cuyo alcance desborda el entorno original para el que fueron planteados, y ayudan a entender la mecánica interna de funcionamiento de otros campos.

Ahí van tres de mis artículos favoritos, cuyas temáticas son, originalmente, la antropología, el diseño de software y el marketing. Veamos si os resultan interesantes, aunque no os dediquéis a estos temas…

Número de Dunbar:

Según un estudio del antropólogo británico Robin Dunbar, el número máximo de personas con las que puedes mantener una relación social estable es, aproximadamente, 150.

Esta limitación viene de la capacidad de asimilación del neocórtex cerebral: a quién conocemos y de qué, y cuál es la relación de cada uno de tus conocidos con los demás.

Dicho de otro modo: ¿De verdad crees que tener 2100 “amigos” en Facebook te aporta algo?

Artículo sobre el Número de Dunbar en la Wikipedia (castellano)
Artículo sobre el Número de Dunbar en la Wikipedia (inglés, más completo)

Ley de Conway

Es más bien un adagio o dicho, formulado por el programador Melvin Conway:

“Cualquier organización que diseñe un sistema (en una definición amplia), producirá un diseño que cuya estructura será una copia de la estructura de comunicación de la organización.”

Dicho de otro modo y saltando de campo: Puede ser que tu sitio web refleje la estructura interna de tu empresa, pero no atienda las necesidades de informacion de tus clientes, que no tienen por qué conocer (ni importarles) cómo te organizas.

Por ejemplo, ¿las peticiones de información adicional sobre un producto en qué sección están? ¿En “Marketing”? ¿En “Soporte Técnico”? ¿En “División Europa-Asia Menor”? ¿Acaso le importa al cliente desde qué despacho van a responderle?

Artículo sobre la Ley de Conway en la Wikipedia (Inglés)

Miopía de Marketing

Es un concepto introducido por Theodore Levitt en el artículo del mismo nombre  en la Harvard Business Review (ahí es ná).

Viene a decir que es mejor definir tu negocio en términos de mercado, y no de producto.

El artículo de la wikipedia lo explica con dos ejemplos muy divertidos:
-La gente no compra taladros, compra agujeros. Si te posicionas como “vendedor de taladros”, tendrás muchos problemas cuando se popularicen los punteros láser.
-La gente no quiere viajar en tren (salvo que se trate del Orient Express, digo yo), lo que quiere es ir del punto A al punto B. Si dices que te dedicas al negocio de los trenes, ¿qué harás cuando subir a un avión esté al alcance de cualquiera?

Artículo sobre la Miopía de Marketing en la Wikipedia (castellano)