Zoho CRM, SaaS para gestionar las relaciones con el cliente

Publicado: agosto 5, 2008 5 Comentarios

Siguiendo con nuestra serie de entradas dedicadas a las opciones de Zoho, en esta ocasión hablaremos de ZohoCRM, la opción para gestionar las relaciones con el cliente.

Screen ZohoCRM

La opción de CRM de Zoho es muy digna. Para micro-empresas de hasta 3 usuarios es totalmente gratis y sin limitaciones en su versión de demostración. Para empresas de más de 4 usuarios ya se convierte en un SaaS, existiendo 2 formas alternativas de pago mensual.

Características interesantes de Zoho CRM desde el punto de vista de una PYME:

  • Es muy completo. Yo no he echado de menos ninguna potencialidad interesante y práctica para las necesidades de la pequeña y mediana empresa. Permite gestionar facturación, campañas, productos, etc.
  • Permite la gestion de inventario de productos, así como Lead Management.
  • Es bastante usable. Esta concebido para todo tipo de usuarios.
  • Se puede gestionar totalmente bajo criterios orgánicos, de roles de usuario, personalizando las vistas y permisos para todos los usuarios.
  • Totalmente personalizable, en apariencia, secciones, info de cada sección, etc.
  • Permite importación de datos de otros sistemas CRM, o de libretas de contactos como Outlook.
  • Es gratuito, y dispone de canal de comunicación con un soporte, para dudas, etc.

Algunas pantallas. Crear tarea rápida:

crear_tarea_ZohoCRM

Crear producto:

Crear_producto_zohoCRM
Y un completo vídeo sobre cómo empezar a usar ZohoCRM, visto en Mashable.

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5 comentarios

  1. Competencia en el sector de CRM para Pymes | Loogic.com dice:
    septiembre 15, 2009 a las 11:30 am

    [...] Para saber algo más. Sin comentariosCompártelo: Artículos relacionadosOpenbravo y su crecimientoLiberar código o no liberar código en un proyecto de aplicación web SaaSMadrid On RailseyeOS presenta su nueva versión, la 1.6Zoho ChallengeEn la presentación de la estrategia del Open Movilforum Más artículos en Aplicaciones Web, SaaS Etiquetas: AgressoCrm, crm, Kubbos, Mygestión, Oademand, open source, Salesforce, Sugarcrm, Vtiger, zoho [...]

  2. Zoho CRM, SaaS para gestionar las relaciones con el cliente | Empresas Andalucia dice:
    septiembre 18, 2009 a las 8:10 am

    [...] http://pymecrunch.com/zoho-crm-saas-para-gestionar-las-relaciones-con-el-cliente Publica esta noticia en Facebook si te ha gustado. Muchas gracias !: [...]

  3. 8 CRMs analizados: Agresso CRM – Kubbos – MyGestión – Oademand – Salesforce – Sugarcrm – Vtiger – Zoho | Empresas Andalucia dice:
    octubre 6, 2009 a las 5:10 pm

    [...] de la gestión del servicio así como la propia herramienta es más moderna que sus competidores. Para saber algo más. Publica esta noticia en Facebook si te ha gustado. Muchas gracias [...]

  4. Alberto Valencia dice:
    agosto 10, 2010 a las 10:14 pm

    Nosotros tenemos ya algunos años implementandolo en las PYMES de México y ha sido muy exitoso, totalmente recomendable!!

  5. Zoho CRM, gestionar las relaciones con el clientes dice:
    febrero 27, 2011 a las 12:44 pm

    [...] las nuevas campañas, a las cuales también hará un debido seguimiento.Enlace | ZOHO CRM Visto en PymeCrunch [...]