Zoho CRM, SaaS para gestionar las relaciones con el cliente

Posteado August 5, 2008 a 12:18 am por Jordi Perez Feed Articulos

Siguiendo con nuestra serie de entradas dedicadas a las opciones de Zoho, en esta ocasión hablaremos de ZohoCRM, la opción para gestionar las relaciones con el cliente.

La opción de CRM de Zoho es muy digna. Para micro-empresas de hasta 3 usuarios es totalmente gratis y sin limitaciones en su versión de demostración. Para empresas de más de 4 usuarios ya se convierte en un SaaS, existiendo 2 formas alternativas de pago mensual.

Características interesantes de Zoho CRM desde el punto de vista de una PYME:

• Es muy completo. Yo no he echado de menos ninguna potencialidad interesante y práctica para las necesidades de la pequeña y mediana empresa. Permite gestionar facturación, campañas, productos, etc.
• Permite la gestion de inventario de productos, así como Lead Management.
• Es bastante usable. Esta concebido para todo tipo de usuarios.
• Se puede gestionar totalmente bajo criterios orgánicos, de roles de usuario, personalizando las vistas y permisos para todos los usuarios.
• Totalmente personalizable, en apariencia, secciones, info de cada sección, etc.
• Permite importación de datos de otros sistemas CRM, o de libretas de contactos como Outlook.
• Es gratuito, y dispone de canal de comunicación con un soporte, para dudas, etc.

Algunas pantallas. Crear tarea rápida:

Crear producto:

Y un completo vídeo sobre cómo empezar a usar ZohoCRM, visto en Mashable.

3 Commentarios Publicado en: Aplicaciones Web, Comunicaciones, Productividad, Software

Tags: acciones, campañas, contactos, gestión multiusuario, organigrama, productos, SaaS, tareas, zohoCRM —